Datenschutzrichtlinie

Auf einer Plattform wie camping.care werden viele persönliche Daten eingegeben und ausgetauscht. In diesem Dokument möchten wir Ihnen einen vollständigen Überblick darüber geben, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und wie wir dies tun.

PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE VERARBEITET WERDEN

Camping.care kann personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, weil Sie die Dienste von Camping.care nutzen und/oder weil Sie diese selbst an Camping.care übermitteln, wenn Sie ein Kontaktformular auf der Website ausfüllen. Camping.care kann folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

– Ihr Vor- und Nachname
- Ihr Firmenname
- Ihr Passwort
- Ihre E-Mail-Adresse
– Ihre IP-Adresse

Zusätzlich zu den oben genannten Daten können wir bei der Eingabe auch Daten über Ihren Campingplatz verarbeiten. Dazu können allgemeine Informationen zum Campingplatz, Fotos, Unterkünfte, Reservierungen und Rechnungen gehören.

Wir verwalten auch Gästedaten innerhalb von camping.care. Der Campingplatz entscheidet selbst, welche Daten er über seine Gäste speichern möchte.

WARUM CAMPING.CARE DATEN BRAUCHT

Camping.care verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Sie auf Wunsch telefonisch kontaktieren zu können und/oder um Sie schriftlich (per E-Mail und/oder Post) kontaktieren zu können, falls Sie unerwartet telefonisch nicht erreichbar sind.


Darüber hinaus kann Camping.care Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung eines mit Ihnen geschlossenen Auftragsvertrages, der in der Regel aus Rechtsdienstleistungen besteht, nutzen.

Die Daten, die Sie von Ihren Gästen sammeln, werden verwendet, um Reservierungen und Abrechnungen innerhalb von camping.care zu ermöglichen.


WIE LANGE CAMPING.CARE DATEN AUFBEWAHRT Camping.care speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre Daten erfasst werden. Sofern keine Vereinbarung mit Ihnen zustande kommt, werden Ihre Daten nicht länger als ein Jahr gespeichert.


Daten Ihrer Gäste werden von uns nicht gelöscht, Sie können diese selbst löschen, wenn Sie bei Camping.care eingeloggt sind. Es liegt in der Verantwortung des Campingplatzes, diese Daten auf Wunsch zu löschen.

MIT ANDEREN TEILEN

Camping.care gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Wir können Ihre öffentlichen Daten wie Parkinformationen, Unterkünfte, Preise und Fotos mit Partnerwebsites teilen, damit diese Ihren Campingplatz in ihre Suchergebnisse aufnehmen können. Über unseren Channel Manager können Sie auch genau sehen, mit welchen Websites Ihre Daten geteilt werden Deaktivieren Sie diese Kanäle hier.

GÄSTEDATEN, UMSATZ ODER RESERVIERUNGEN

Die Einbindung Ihrer Gastdaten in unser System kann auf verschiedene Weise erfolgen. Sie können beispielsweise einen Gast manuell zu unserem System hinzufügen oder der Gast kann sich selbst über ein Online-Buchungsformular registrieren.

Wir geben niemals Daten zu Ihren Gästen, Umsätzen oder Reservierungen an andere weiter, es sei denn, dies ist für den Betrieb des Systems erforderlich. In diesem Fall werden wir so wenig Daten wie möglich an eine andere Partei weitergeben. Beispielsweise leiten wir eine Rechnungsnummer und den Betrag an einen Zahlungsabwickler weiter, damit IDeal-Zahlungen möglich sind.

Wir können Ihre Daten anonym für Benchmarking-Zwecke verwenden. Wir können beispielsweise angeben, ob Ihre Auslastung höher oder niedriger als die anderer Campingplätze ist.

ZAHLUNGSABWICKLER MOLLIE / STRIPE / WORLDLINE

Hierbei handelt es sich um Zahlungsabwickler, an die wir Daten übermitteln, um Zahlungen über unsere Plattform zu ermöglichen. Dies geschieht nur, wenn Sie selbst diese Dienste auf unserer Plattform aktiviert haben.

CHANNEL MANAGERUnser Channel Manager ermöglicht es uns, Daten über Ihren Campingplatz mit anderen Plattformen zu teilen. Beispielsweise können Sie Booking.com Preise und Verfügbarkeit zur Verfügung stellen, sodass Nutzer auch über diese Website Reservierungen vornehmen können.

Sie haben immer die Kontrolle darüber, welche Channel-Manager ein- oder ausgeschaltet sind. Eine aktuelle Übersicht aller von uns angebotenen Kanäle finden Sie in camping.care unter Einstellungen -> Kanalmanager.

KARTIERUNG DES WEBSITE-VERKEHRS

Auf der Website von Camping.care werden allgemeine Besuchsdaten erfasst, darunter die IP-Adresse Ihres Computers sowie der Zeitpunkt des Abrufs und die von Ihrem Browser gesendeten Daten. Diese Daten werden für Analysen des Besuchs- und Klickverhaltens auf der Website verwendet. Camping.care nutzt diese Informationen, um die Funktionsweise der Website zu verbessern. Diese Daten werden weitestgehend anonymisiert und nicht an Dritte weitergegeben.

GOOGLE ANALYTICS

Camping.care verwendet Google Analytics, um zu verfolgen, wie Benutzer die Website nutzen und wie effektiv die Adwords-Anzeigen auf den Google-Suchergebnisseiten sind.

Die so gewonnenen Informationen, einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse), werden an Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Hier finden Sie auch die Datenschutzerklärung von Google Analytics.

Google verwendet diese Informationen, um zu verfolgen, wie unsere Website genutzt wird, um Camping.care Berichte über die Website bereitzustellen und seinen Werbetreibenden Informationen über die Wirksamkeit ihrer Kampagnen anzubieten.

Google gibt diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weiter, sofern Google dazu gesetzlich verpflichtet ist oder soweit diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Camping.care hat hierauf keinen Einfluss.

Camping.care hat Google nicht die Erlaubnis erteilt, über Google erhaltene Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

DATEN ANZEIGEN, ÄNDERN ODER LÖSCHEN

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie können alle Daten immer einsehen, wenn Sie bei Camping.care eingeloggt sind. Sie können eine Anfrage zur Überprüfung, Korrektur oder Löschung auch an [email protected] senden. Camping.care wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten.

DATENSPEICHERUNGWir haben Ihre Daten sicher innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Dieser Speicher (auch Hosting genannt) wird von Google Cloud in Belgien gehostet. Google Cloud ist einer der sichersten und fortschrittlichsten Hosting-Anbieter der Welt.

SECURECamping.care nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung entgegenzuwirken. Die Camping.care-Website verwendet ein zuverlässiges SSL-Zertifikat, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nicht in die falschen Hände geraten.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß geschützt sind oder Hinweise auf einen Missbrauch vorliegen, oder wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheit der von Camping.care erfassten personenbezogenen Daten wünschen, wenden Sie sich bitte an Camping.care unter [email protected]. Camping.care ist eine Website von Camping.care BV und kann wie folgt erreicht werden:

Adresse:

Camping.care BV

Wilhelminastraat 8
7591TN Denekamp

Eintragungsnummer Handelsregister Kamer van Koophandel: 58826629

Telefon:+31 (0)541 24 8011
E-Mail-Adresse: [email protected]

 

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