Personoplysninger, der behandles

Camping.care kan behandle personoplysninger om dig, fordi du bruger Camping.cares tjenester, og/eller fordi du selv giver dem til Camping.care, når du udfylder en kontaktformular på hjemmesiden. Camping.care kan behandle følgende personoplysninger:

• dit for- og efternavn
• dit firmanavn
• din adgangskode
• din e-mailadresse
• din ip-adresse

Udover ovenstående data kan vi også behandle data om din campingplads, hvis de indtastes. Dette kan omfatte generel campingpladsinformation, fotos, overnatning, reservationer og fakturaer.

Vi administrerer også gæstedata inden for Camping.care. Campingpladsen bestemmer selv, hvilke data den ønsker at opbevare om sine gæster.

Hvorfor Camping.care har brug for data

Camping.care behandler dine personoplysninger for at kunne kontakte dig telefonisk, hvis du anmoder herom, og/eller for at kunne kontakte dig skriftligt (per e-mail og/eller post), hvis du mod forventning ikke kan træffes telefonisk. Derudover kan Camping.care bruge dine personoplysninger i udførelsen af en overdragelseskontrakt, der er indgået med dig, normalt bestående af juridiske tjenester. De data, du indsamler fra dine gæster, bruges til at muliggøre reservationer og fakturering inden for Camping.care.

Hvor længe opbevarer Camping.care data

Camping.care opbevarer ikke dine personoplysninger længere end strengt nødvendigt for at opfylde de formål, som dine data indsamles til. Dine data opbevares ikke længere end et år, hvis der ikke er indgået en aftale med dig. Data om dine gæster slettes ikke af os, du kan selv slette dem, hvis du er logget ind på Camping.care. Det er campingpladsens ansvar at slette disse data, hvis det ønskes.

Deling med andre

Camping.care deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, hvis dette er nødvendigt for at udføre en aftale med dig, eller for at overholde en juridisk forpligtelse. Vi deler muligvis dine offentlige data, såsom parkinformation, overnatningsmuligheder, priser og billeder med partnerwebsteder, så de kan inkludere din campingplads i deres søgeresultater. Gennem vores kanalmanager kan du se præcis hvilke hjemmesider dine data deles med, du kan også deaktivere disse kanaler her.

Gæstedata, omsætning eller reservationer

Dine gæstedata kan indgå i vores system på forskellige måder. For eksempel kan du manuelt tilføje en gæst til vores system, eller gæsten kan registrere sig selv via en online reservationsformular.

Vi deler aldrig detaljer om dine gæster, omsætning eller reservationer med andre, medmindre det er nødvendigt for driften af systemet. I så fald vil vi videresende så lidt data som muligt til en anden part. For eksempel vil vi videresende et fakturanummer og beløbet til en betalingsbehandler, så ideelle betalinger er mulige.

Vi kan bruge dine data anonymt til benchmarkingformål. Vi kan for eksempel angive, om din belægningsprocent er højere eller lavere end på andre campingpladser.

Betalingsprocessorer Mollie / Stripe / Worldline

Disse er betalingsbehandlere, som vi overfører data til for at muliggøre betalinger via vores platform. Dette sker kun, hvis du selv har aktiveret disse tjenester på vores platform.

Channel manager, vores kanal manager giver os mulighed for at dele data om din campingplads med andre platforme. For eksempel kan du gøre priser og tilgængelighed tilgængelige for Booking.com, så folk også kan foretage reservationer via den pågældende hjemmeside.

Du har altid kontrol over, hvilke kanalmanagere der er til eller fra. En opdateret oversigt over alle kanaler, vi tilbyder, kan findes i Camping.care under indstillinger -> kanalansvarlig.

Kortlægning af hjemmesidetrafik

Generelle besøgsdata registreres på Camping.care-webstedet, herunder ip-adressen på din computer og tidspunktet for hentning og data sendt af din browser. Disse data bruges til analyser af besøgs- og klikadfærd på hjemmesiden. Camping.care bruger disse oplysninger til at forbedre hjemmesidens funktion. Disse data anonymiseres så meget som muligt og udleveres ikke til tredjeparter.

Google analytics

Camping.care bruger google analytics til at spore, hvordan brugerne bruger hjemmesiden, og hvor effektive AdWords-annoncerne på Googles søgeresultatsider er. De således opnåede oplysninger, herunder adressen på din computer (ip-adresse), overføres til og lagres af google på servere i USA. Læs venligst Googles privatlivspolitik for at få flere oplysninger. Du finder også google analytics' privatlivspolitik her.

Google bruger disse oplysninger til at spore, hvordan vores hjemmeside bruges, til at levere rapporter om hjemmesiden til Camping.care og til at tilbyde sine annoncører information om effektiviteten af deres kampagner. Google kan give disse oplysninger til tredjeparter, hvis google er juridisk forpligtet til det, eller i det omfang disse tredjeparter behandler oplysningerne på vegne af google. Camping.care har ingen indflydelse på dette. Camping.care har ikke givet google tilladelse til at bruge analyseoplysninger indhentet via google til andre google-tjenester.

Se, rediger eller slet data

Du har ret til at se, rette eller slette dine personoplysninger. Du kan altid finde alle data, hvis du er logget ind på Camping.care. Du kan også sende en anmodning om eftersyn, rettelse eller sletning til support@camping.care. Camping.care vil besvare din anmodning hurtigst muligt, men inden for fire uger.

Datalagring

Vi har opbevaret dine data sikkert i EU. Dette lager (også kendt som hosting) hostes af Google Cloud i Belgien. Google Cloud er en af de mest sikre og avancerede hostingudbydere i verden.

Sikker

Camping.care tager beskyttelsen af dine data seriøst og tager passende forholdsregler for at imødegå misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket offentliggørelse og uautoriseret ændring. Camping.care hjemmesiden bruger et pålideligt SSL-certifikat for at sikre, at dine personlige data ikke falder i de forkerte hænder.

Hvis du har indtryk af, at dine data ikke er ordentligt sikret, eller der er indikationer på misbrug, eller hvis du ønsker mere information om sikkerheden af personlige data indsamlet af camping.Care, bedes du kontakte camping.Care på support@camping.Care. Camping.Care er en hjemmeside for camping.Care bV Kan nås på følgende måde:

Adresse:

CoC-nummer: 58826629

Telefon: +31 (0)541 24 8011

E-mail: support@camping.care