Datos personales que se procesan

Camping.care puede tratar datos personales sobre usted porque utiliza los servicios de Camping.care y/o porque usted mismo los proporciona a Camping.care al completar un formulario de contacto en el sitio web. Camping.care puede tratar los siguientes datos personales:

• Tu nombre y apellido
• El nombre de su empresa
• tu contraseña
• Su dirección de correo electrónico
• tu dirección IP

Además de los datos anteriores, también podemos procesar datos sobre su camping si los introduce. Esto puede incluir información general del camping, fotografías, alojamiento, reservas y facturas.

También gestionamos los datos de los huéspedes en Camping.care. El propio camping decide qué datos desea conservar sobre sus huéspedes.

¿Por qué Camping.care necesita datos?

Camping.care procesa sus datos personales para poder contactar con usted por teléfono si así lo solicita, y/o para poder contactar con usted por escrito (por correo electrónico y/o correo postal) si inesperadamente no puede ser localizado por teléfono. Además, Camping.care puede utilizar sus datos personales para la ejecución de un contrato de encargo celebrado con usted, que generalmente consiste en servicios legales. Los datos que usted recopila de sus huéspedes se utilizan para permitir las reservas y la facturación dentro de Camping.care.

¿Durante cuánto tiempo Camping.care conserva los datos?

Camping.care no conservará sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que se han recopilado. Sus datos no se conservarán durante más de un año si no se ha celebrado ningún contrato con usted. Los datos de sus huéspedes no serán eliminados por nosotros, usted mismo podrá eliminarlos si ha iniciado sesión en Camping.care. Es responsabilidad del camping eliminar estos datos si así lo desea.

Compartir con otros

Camping.care solo comparte sus datos personales con terceros si es necesario para ejecutar un acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal. Podemos compartir sus datos públicos, como información del parque, alojamiento, precios y fotos con sitios web asociados para que puedan incluir su camping en sus resultados de búsqueda. A través de nuestro administrador de canales puede ver exactamente con qué sitios web se comparten sus datos; también puede desactivar estos canales aquí.

Datos de huéspedes, facturación o reservas

Los datos de sus huéspedes pueden incluirse en nuestro sistema de varias maneras. Por ejemplo, puede añadir manualmente un huésped a nuestro sistema o el huésped puede registrarse a través de un formulario de reserva en línea.

Nunca compartiremos los datos de sus huéspedes, facturación o reservas con terceros, a menos que sea necesario para el funcionamiento del sistema. En ese caso, enviaremos la menor cantidad de datos posible a terceros. Por ejemplo, enviaremos un número de factura y el importe a un procesador de pagos para que sea posible realizar los pagos de forma óptima.

Podemos utilizar sus datos de forma anónima con fines de evaluación comparativa. Por ejemplo, podemos indicar si su índice de ocupación es superior o inferior al de otros campings.

Procesadores de pago Mollie / Stripe / Worldline

Se trata de procesadores de pago a los que transferimos datos para permitir los pagos a través de nuestra plataforma. Esto solo ocurre si usted mismo ha activado estos servicios en nuestra plataforma.

Channel manager, nuestro channel manager nos permite compartir datos sobre tu camping con otras plataformas. Por ejemplo, puedes poner a disposición de Booking.com los precios y la disponibilidad para que la gente también pueda hacer reservas a través de esa web.

Siempre tienes el control sobre qué administradores de canales están activados o desactivados. Puedes encontrar una descripción actualizada de todos los canales que ofrecemos en Camping.care en configuración -> Administrador de canales.

Mapeo del tráfico del sitio web

En el sitio web de Camping.care se registran datos generales sobre las visitas, incluida la dirección IP de su ordenador, la hora de acceso y los datos enviados por su navegador. Estos datos se utilizan para analizar el comportamiento de las visitas y los clics en el sitio web. Camping.care utiliza esta información para mejorar el funcionamiento del sitio web. Estos datos se anonimizan en la medida de lo posible y no se transmiten a terceros.

Análisis de Google

Camping.care utiliza Google Analytics para realizar un seguimiento del uso que hacen los usuarios del sitio web y de la eficacia de los anuncios de AdWords en las páginas de resultados de búsqueda de Google. La información obtenida de este modo, incluida la dirección de su ordenador (dirección IP), se transmite a Google y se almacena en servidores de Estados Unidos. Lea la política de privacidad de Google para obtener más información. También puede encontrar la política de privacidad de Google Analytics aquí.

Google utiliza esta información para realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio web, para proporcionar informes sobre el sitio web a Camping.care y para ofrecer a sus anunciantes información sobre la eficacia de sus campañas. Google puede proporcionar esta información a terceros si Google está legalmente obligado a hacerlo o en la medida en que estos terceros procesen la información en nombre de Google. Camping.care no tiene ninguna influencia en esto. Camping.care no ha otorgado permiso a Google para utilizar la información de análisis obtenida a través de Google para otros servicios de Google.

Ver, modificar o eliminar datos

Tiene derecho a consultar, corregir o eliminar sus datos personales. Puede consultar todos los datos en cualquier momento si ha iniciado sesión en Camping.care. También puede enviar una solicitud de consulta, corrección o eliminación a support@camping.care. Camping.care responderá a su solicitud lo antes posible, pero en un plazo de cuatro semanas.

Almacenamiento de datos

Hemos almacenado de forma segura sus datos dentro de la Unión Europea. Este almacenamiento (también conocido como hosting) está alojado por Google Cloud en Bélgica. Google Cloud es uno de los proveedores de hosting más seguros y avanzados del mundo.

Seguro

Camping.care se toma muy en serio la protección de sus datos y toma las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. El sitio web de Camping.care utiliza un certificado SSL fiable para garantizar que sus datos personales no caigan en manos indebidas.

Si tiene la impresión de que sus datos no están protegidos adecuadamente o existen indicios de un uso indebido, o si desea obtener más información sobre la seguridad de los datos personales recopilados por camping.Care, póngase en contacto con camping.Care en support@camping.Care. Camping.Care es un sitio web de camping.Care bV. Puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

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Número de CoC: 58826629

Teléfono: +31 (0)541 24 8011

Correo electrónico: support@camping.care