política de privacidad

En una plataforma como camping.care se introducen e intercambian muchos datos personales. En este documento, nos gustaría brindarle una descripción completa de todos los datos personales que procesamos y cómo lo hacemos.

DATOS PERSONALES QUE SON TRATADOS

Camping.care puede procesar datos personales sobre usted porque utiliza los servicios de Camping.care y/o porque usted mismo se los proporciona a Camping.care al completar un formulario de contacto en el sitio web. Camping.care podrá tratar los siguientes datos personales:

- Tu nombre y apellido
- El nombre de tu compañía
- Tu contraseña
- Su dirección de correo electrónico
– Su dirección IP

Además de los datos anteriores, también podemos procesar datos sobre su camping si así se introducen. Esto puede incluir información general del camping, fotografías, alojamiento, reservas y facturas.

También gestionamos los datos de los huéspedes en camping.care. El propio camping decide qué datos desea conservar sobre sus huéspedes.

POR QUÉ CAMPING.CARE NECESITA DATOS

Camping.care procesa sus datos personales para poder contactar con usted por teléfono si así lo solicita, y/o para poder contactar con usted por escrito (por correo electrónico y/o correo postal) si inesperadamente no podemos localizarle por teléfono.

Además, Camping.care podrá utilizar sus datos personales en la ejecución de un contrato de cesión celebrado con usted, que normalmente consiste en servicios jurídicos.

Los datos que recopila de sus huéspedes se utilizan para permitir reservas y facturación en camping.care.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVA CAMPING.CARE LOS DATOSCamping.care no conservará sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilan sus datos. Sus datos no se conservarán durante más de un año si no se concluye ningún acuerdo con usted.

Nosotros no eliminamos los datos de sus huéspedes, puede eliminarlos usted mismo si ha iniciado sesión en Camping.care. Es responsabilidad del camping eliminar estos datos si así lo desea.

COMPARTIR CON OTROS

Camping.care solo comparte sus datos personales con terceros si es necesario para ejecutar un acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal. Podemos compartir sus datos públicos, como información del parque, alojamiento, precios y fotografías con sitios web asociados para que puedan incluir su camping en sus resultados de búsqueda. A través de nuestro administrador de canales puede ver exactamente con qué sitios web se comparten sus datos, también puede deshabilite estos canales aquí.

DATOS DE HUÉSPEDES, FACTURACIÓN O RESERVAS

Los datos de sus huéspedes pueden incluirse en nuestro sistema de varias formas. Por ejemplo, puede agregar manualmente un huésped a nuestro sistema o el huésped puede registrarse a través de un formulario de reserva en línea.

Nunca compartiremos detalles de sus invitados, facturación o reservas con otros a menos que sea necesario para el funcionamiento del sistema. En ese caso, enviaremos la menor cantidad de datos posible a otra parte. Por ejemplo, enviaremos un número de factura y el monto a un procesador de pagos para que los pagos de IDeal sean posibles.

Podemos utilizar sus datos de forma anónima con fines de evaluación comparativa. Por ejemplo, podemos indicarle si su tasa de ocupación es superior o inferior a la de otros campings.

PROCESADORES DE PAGO MOLLIE / STRIPE / WORLDLINE

Estos son procesadores de pagos a quienes transferimos datos para permitir pagos a través de nuestra plataforma. Esto sólo sucede si usted mismo ha activado estos servicios en nuestra plataforma.

CHANNEL MANAGERNuestro channel manager nos permite compartir datos de tu camping con otras plataformas. Por ejemplo, puedes poner los precios y la disponibilidad a disposición de Booking.com para que las personas también puedan hacer reservas a través de ese sitio web.

Siempre tienes control sobre qué administradores de canales están activados o desactivados. Puede encontrar una descripción general actualizada de todos los canales que ofrecemos en camping.care en configuración -> administrador de canales.

MAPEO DEL TRÁFICO DEL SITIO WEB

Los datos generales de la visita se registran en el sitio web Camping.care, incluida la dirección IP de su ordenador y la hora de recuperación y los datos enviados por su navegador. Estos datos se utilizan para analizar el comportamiento de visitas y clics en el sitio web. Camping.care utiliza esta información para mejorar el funcionamiento del sitio web. Estos datos se anonimizan en la medida de lo posible y no se proporcionan a terceros.

GOOGLE ANALITICO

Camping.care utiliza Google Analytics para realizar un seguimiento de cómo los usuarios utilizan el sitio web y de la eficacia de los anuncios de Adwords en las páginas de resultados de búsqueda de Google.

La información así obtenida, incluida la dirección de su ordenador (dirección IP), es transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Lea la política de privacidad de Google para obtener más información. También encontrará aquí la política de privacidad de Google Analytics.

Google utiliza esta información para realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio web, proporcionar informes sobre el sitio web a Camping.care y ofrecer a sus anunciantes información sobre la eficacia de sus campañas.

Google podrá proporcionar esta información a terceros si Google está legalmente obligado a hacerlo, o en la medida en que dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Camping.care no tiene ninguna influencia al respecto.

Camping.care no ha dado permiso a Google para utilizar la información de Analytics obtenida a través de Google para otros servicios de Google.

VER, MODIFICAR O ELIMINAR DATOS

Tiene derecho a ver, corregir o eliminar sus datos personales. Siempre podrá encontrar todos los datos si ha iniciado sesión en Camping.care. También puede enviar una solicitud de inspección, corrección o eliminación a [email protected]. Camping.care responderá a su solicitud lo antes posible, pero en un plazo de cuatro semanas.

ALMACENAMIENTO DE DATOSHemos almacenado sus datos de forma segura dentro de la Unión Europea. Este almacenamiento (también conocido como alojamiento) está alojado en Google Cloud en Bélgica. Google Cloud es uno de los proveedores de alojamiento más seguros y avanzados del mundo.

SECURECamping.care se toma en serio la protección de sus datos y toma las medidas adecuadas para contrarrestar el abuso, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. El sitio web Camping.care utiliza un certificado SSL fiable para garantizar que sus datos personales no caigan en manos equivocadas.

Si tiene la impresión de que sus datos no están protegidos adecuadamente o hay indicios de uso indebido, o si desea obtener más información sobre la seguridad de los datos personales recopilados por Camping.care, comuníquese con Camping.care en [email protected]. Camping.care es un sitio web de Camping.care BV al que puede acceder de la siguiente manera:

DIRECCIÓN:

Camping.care BV

Wilhelminastraat 8
7591TN Denekamp

Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 58826629

Teléfono:+31 (0)541 24 8011
Dirección de correo electrónico: [email protected]