Osobni podaci koji se obrađuju

Camping.care može obrađivati osobne podatke o vama jer koristite usluge Camping.care i/ili jer ih sami dajete Camping.careu prilikom ispunjavanja obrasca za kontakt na web stranici. Camping.care može obrađivati sljedeće osobne podatke:

• svoje ime i prezime
• naziv vaše tvrtke
• svoju lozinku
• svoju e-mail adresu
• tvoja ip adresa

Osim gore navedenih podataka, možemo obrađivati i podatke o vašem kampu ako su uneseni. To može uključivati opće informacije o kampu, fotografije, smještaj, rezervacije i fakture.

Također upravljamo podacima o gostima unutar Camping.care. Kamp sam odlučuje koje podatke o svojim gostima želi čuvati.

Zašto Camping.care treba podatke

Camping.care obrađuje vaše osobne podatke kako bi vas mogao kontaktirati telefonom ako to zatražite i/ili kako bi vas mogao kontaktirati pisanim putem (e-mailom i/ili poštom) ako iznenada niste dostupni telefonom. Osim toga, Camping.care može koristiti vaše osobne podatke u izvršavanju ugovora o ustupanju sklopljenog s vama, koji se obično sastoji od pravnih usluga. Podaci koje prikupljate od svojih gostiju koriste se za omogućavanje rezervacija i fakturiranja unutar Camping.care.

Koliko dugo Camping.care čuva podatke

Camping.care neće čuvati vaše osobne podatke dulje nego što je striktno potrebno za ispunjenje svrhe za koju se vaši podaci prikupljaju. Vaši se podaci neće čuvati dulje od godinu dana ako s vama nije sklopljen ugovor. Podatke vaših gostiju ne brišemo mi, možete ih sami izbrisati ako ste prijavljeni na Camping.care. Kamp je dužan izbrisati ove podatke ako to želi.

Dijeljenje s drugima

Camping.care dijeli vaše osobne podatke s trećim stranama samo ako je to potrebno za izvršenje ugovora s vama ili za ispunjavanje zakonske obveze. Vaše javne podatke, kao što su informacije o parkovima, smještaj, cijene i fotografije, možemo podijeliti s partnerskim web stranicama kako bi mogli uključiti vaš kamp u svoje rezultate pretraživanja. Putem našeg upravitelja kanala možete točno vidjeti s kojim web stranicama se dijele vaši podaci, a također možete onemogućiti te kanale ovdje.

Podaci o gostima, prometu ili rezervacijama

Vaši podaci o gostima mogu biti uključeni u naš sustav na različite načine. Na primjer, možete ručno dodati gosta u naš sustav ili se gost može sam registrirati putem obrasca za online rezervaciju.

Nikada nećemo dijeliti podatke o vašim gostima, prometu ili rezervacijama s drugima osim ako je to neophodno za rad sustava. U tom slučaju proslijedit ćemo što manje podataka drugoj strani. Na primjer, proslijedit ćemo broj fakture i iznos procesoru plaćanja kako bi bila moguća idealna plaćanja.

Vaše podatke možemo koristiti anonimno u svrhu usporedbe. Na primjer, možemo naznačiti je li vaša stopa popunjenosti veća ili niža od one u drugim kampovima.

Procesori plaćanja Mollie / Stripe / Worldline

To su procesori plaćanja kojima prenosimo podatke kako bismo omogućili plaćanja putem naše platforme. To se događa samo ako ste sami aktivirali ove usluge na našoj platformi.

Upravitelj kanala, naš upravitelj kanala omogućuje nam dijeljenje podataka o vašem kampu s drugim platformama. Na primjer, možete staviti cijene i dostupnost na Booking.com tako da ljudi također mogu rezervirati putem te web stranice.

Uvijek imate kontrolu nad time koji su upravitelji kanala uključeni ili isključeni. Ažurni pregled svih kanala koje nudimo možete pronaći na Camping.care pod postavkama -> upravitelj kanala.

Mapiranje prometa na web stranici

Opći podaci o posjetima bilježe se na web stranici Camping.care, uključujući ip adresu vašeg računala i vrijeme preuzimanja i podatke koje šalje vaš preglednik. Ovi se podaci koriste za analizu ponašanja posjeta i klikova na web stranici. Camping.care koristi ove podatke za poboljšanje rada web stranice. Ovi podaci anonimizirani su koliko god je to moguće i ne daju se trećim stranama.

Google analitika

Camping.care koristi google analytics kako bi pratio kako korisnici koriste web stranicu i koliko su učinkoviti AdWords oglasi na stranicama Google rezultata pretraživanja. Tako dobivene informacije, uključujući adresu vašeg računala (ip adresa), Google šalje i pohranjuje na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama. Za više informacija pročitajte Googleova pravila o privatnosti. Ovdje ćete također pronaći pravila o privatnosti usluge google analytics.

Google koristi ove informacije kako bi pratio kako se naša web stranica koristi, kako bi Camping.careu dostavio izvješća o web stranici i kako bi svojim oglašivačima ponudio informacije o učinkovitosti njihovih kampanja. Google može dati ove informacije trećim stranama ako je google to zakonski obvezan ili u mjeri u kojoj te treće strane obrađuju informacije u ime Googlea. Camping.care nema utjecaja na to. Camping.care nije Googleu dao dopuštenje za korištenje analitičkih informacija dobivenih putem Googlea za druge Googleove usluge.

Pregledajte, izmijenite ili izbrišite podatke

Imate pravo pregledavati, ispravljati ili brisati svoje osobne podatke. Sve podatke uvijek možete pronaći ako ste prijavljeni na Camping.care. Također možete poslati zahtjev za pregled, ispravak ili brisanje na support@camping.care. Camping.care će odgovoriti na vaš zahtjev što je prije moguće, ali u roku od četiri tjedna.

Pohrana podataka

Sigurno smo pohranili vaše podatke unutar Europske unije. Ovu pohranu (poznatu i kao hosting) hostira Google Cloud u Belgiji. Google Cloud jedan je od najsigurnijih i najnaprednijih pružatelja usluga hostinga na svijetu.

Siguran

Camping.care ozbiljno shvaća zaštitu vaših podataka i poduzima odgovarajuće mjere za suzbijanje zlouporabe, gubitka, neovlaštenog pristupa, neželjenog otkrivanja i neovlaštene izmjene. Web stranica Camping.care koristi pouzdani SSL certifikat kako bi osigurala da Vaši osobni podaci ne padnu u pogrešne ruke.

Ako imate dojam da vaši podaci nisu ispravno osigurani ili postoje naznake zlouporabe, ili ako želite više informacija o sigurnosti osobnih podataka koje prikuplja camping.Care, kontaktirajte camping.Care na support@camping.Care. Camping.Care je web stranica tvrtke camping.Care bV Dostupan je na sljedeći način:

Adresa:

CoC broj: 58826629

Telefon: +31 (0)541 24 8011

Email: support@camping.care