Persoonsgegevens die worden verwerkt

Camping.care kan persoonsgegevens over u verwerken omdat u gebruikmaakt van de diensten van Camping.care, en/of omdat u deze zelf aan Camping.care verstrekt bij het invullen van een contactformulier op de website. Camping.care kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• uw voor- en achternaam
• uw bedrijfsnaam
• jouw wachtwoord
• Uw e-mailadres
• Uw IP-adres

Naast bovenstaande gegevens kunnen wij ook gegevens over uw camping verwerken als deze worden ingevoerd. Dit kan algemene campinginformatie, foto's, accommodatie, reserveringen en facturen omvatten.

Ook beheren wij gastgegevens binnen Camping.care. De camping bepaalt zelf welke gegevens zij van haar gasten wil bewaren.

Waarom Camping.care gegevens nodig heeft

Camping.care verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u onverhoopt telefonisch niet bereikt kunt worden. Daarnaast kan Camping.care uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst van opdracht, doorgaans bestaande uit juridische dienstverlening. De gegevens die u van uw gasten verzamelt, worden gebruikt om reserveringen en facturatie binnen Camping.care mogelijk te maken.

Hoe lang Camping.care gegevens bewaart

Camping.care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt. Gegevens van uw gasten worden niet door ons verwijderd, u kunt deze zelf verwijderen indien u bent ingelogd op Camping.care. Het is de verantwoordelijkheid van de camping om deze gegevens indien gewenst te verwijderen.

Delen met anderen

Camping.care deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is om een overeenkomst met u uit te voeren, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij kunnen uw openbare gegevens, zoals parkinformatie, accommodaties, prijzen en foto's delen met partnerwebsites, zodat zij uw camping kunnen opnemen in hun zoekresultaten. Via onze channel manager kunt u precies zien met welke websites uw gegevens worden gedeeld, u kunt deze kanalen hier ook uitschakelen.

Gastgegevens, omzet of reserveringen

Uw gastgegevens kunnen op verschillende manieren in ons systeem worden opgenomen. U kunt bijvoorbeeld handmatig een gast toevoegen aan ons systeem of de gast kan zichzelf registreren via een online boekingsformulier.

Wij zullen nooit gegevens van uw gasten, omzet of reserveringen delen met anderen, tenzij dit noodzakelijk is voor de werking van het systeem. In dat geval sturen wij zo min mogelijk gegevens door naar een andere partij. Wij sturen bijvoorbeeld een factuurnummer en het bedrag door naar een betalingsverwerker, zodat ideal-betalingen mogelijk zijn.

Wij kunnen uw gegevens anoniem gebruiken voor benchmarkingdoeleinden. Zo kunnen wij bijvoorbeeld aangeven of uw bezettingsgraad hoger of lager is dan die van andere campings.

Betalingsverwerkers Mollie / Stripe / Worldline

Dit zijn betalingsverwerkers aan wie wij gegevens overdragen om betalingen via ons platform mogelijk te maken. Dit gebeurt alleen als u deze services zelf op ons platform hebt geactiveerd.

Channel manager, onze channel manager stelt ons in staat om data over uw camping te delen met andere platformen. U kunt bijvoorbeeld prijzen en beschikbaarheid beschikbaar stellen aan Booking.com zodat mensen ook via die website kunnen reserveren.

U heeft altijd zelf in de hand welke channel managers aan of uit staan. Een actueel overzicht van alle kanalen die wij aanbieden vindt u in Camping.care onder instellingen -> channel manager.

Websiteverkeer in kaart brengen

Op de website van Camping.care worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Camping.care gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Google-analyse

Camping.care gebruikt Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de AdWords-advertenties op de Google-zoekresultatenpagina's zijn. De informatie die op deze manier wordt verkregen, inclusief het adres van uw computer (IP-adres), wordt verzonden naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U vindt het privacybeleid van Google Analytics hier.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Camping.care te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Camping.care heeft hier geen invloed op. Camping.care heeft Google geen toestemming gegeven om via Google verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt alle gegevens altijd terugvinden als u bent ingelogd op Camping.care. U kunt ook een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar support@camping.care. Camping.care zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Gegevensopslag

Wij hebben uw gegevens veilig opgeslagen binnen de Europese Unie. Deze opslag (ook wel hosting genoemd) wordt gehost door Google Cloud in België. Google Cloud is een van de veiligste en meest geavanceerde hostingproviders ter wereld.

Zeker

Camping.care neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Camping.care maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door camping.Care verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact op met camping.Care via support@camping.Care. Camping.Care is een website van camping.Care bV. Is als volgt te bereiken:

Adres:

KvK-nummer: 58826629

Telefoon: +31 (0)541 24 8011

E-mailadres: support@camping.care