Privacybeleid

Op een platform als camping.care worden veel persoonsgegevens ingevoerd en uitgewisseld. In dit document willen wij u een compleet overzicht geven van alle persoonsgegevens die wij verwerken en hoe wij dat doen.

PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT

Camping.care kan persoonsgegevens over u verwerken doordat u gebruik maakt van de diensten van Camping.care, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan Camping.care verstrekt. Camping.care kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

– Uw voor- en achternaam
- Je bedrijfsnaam
- Je wachtwoord
- Jouw e-mailadres
– Uw IP-adres

Naast bovengenoemde gegevens kunnen wij ook gegevens over uw camping verwerken als deze worden ingevuld. Hierbij kunt u denken aan algemene campinginformatie, foto's, accommodatie, reserveringen en facturen.

Ook beheren wij gastengegevens binnen camping.care. De camping bepaalt zelf welke gegevens zij van haar gasten wil bijhouden.

WAAROM CAMPING.CARE GEGEVENS NODIG HEEFT

Camping.care verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden.

Daarnaast kan Camping.care uw persoonsgegevens gebruiken bij de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst van opdracht, doorgaans bestaande uit juridische dienstverlening.

De gegevens die u verzamelt van uw gasten worden gebruikt om reserveringen en facturering binnen camping.care mogelijk te maken.

HOE LANG CAMPING.CARE GEGEVENS BEWAARTCamping.care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan één jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt.

Gegevens van uw gasten worden door ons niet verwijderd, u kunt deze zelf verwijderen als u ingelogd bent op Camping.care. Het is de verantwoordelijkheid van de camping om deze gegevens indien gewenst te verwijderen.

DELEN MET ANDEREN

Camping.care deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij kunnen uw openbare gegevens, zoals parkinformatie, accommodaties, prijzen en foto’s, delen met partnerwebsites zodat zij uw camping kunnen opnemen in hun zoekresultaten. Via onze channel manager kunt u precies zien met welke websites uw gegevens gedeeld worden, ook kunt u schakel deze kanalen hier uit.

GASTENGEGEVENS, OMZET OF RESERVERINGEN

Uw gastgegevens kunnen op verschillende manieren in ons systeem worden opgenomen. Zo kunt u handmatig een gast toevoegen aan ons systeem of kan de gast zichzelf registreren via een online boekingsformulier.

Gegevens over uw gasten, omzet of reserveringen delen wij nooit met anderen, tenzij dit noodzakelijk is voor de werking van het systeem. In dat geval sturen wij zo min mogelijk gegevens door naar een andere partij. Zo geven wij bijvoorbeeld een factuurnummer en het bedrag door aan een betalingsverwerker zodat IDeal betalingen mogelijk zijn.

Wij kunnen uw gegevens anoniem gebruiken voor benchmarkingdoeleinden. Zo kunnen wij aangeven of uw bezettingsgraad hoger of lager is dan die van andere campings.

BETALINGSVERWERKERS MOLLIE / STRIPE / WORLDLINE

Dit zijn betalingsverwerkers aan wie wij gegevens doorgeven om betalingen via ons platform mogelijk te maken. Dit gebeurt alleen als u zelf deze diensten op ons platform heeft geactiveerd.

KANAALMANAGEROnze kanaalmanager stelt ons in staat gegevens over uw camping te delen met andere platforms. Je kunt bijvoorbeeld prijzen en beschikbaarheid beschikbaar stellen aan Booking.com, zodat mensen ook via die website kunnen reserveren.

Je hebt altijd controle over welke kanaalmanagers aan of uit staan. Een actueel overzicht van alle kanalen die wij aanbieden vindt u op camping.care onder instellingen -> channel manager.

WEBSITEVERKEER IN KAART MAKEN

Op de website van Camping.care worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Camping.care gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

GOOGLE-ANALYSE

Camping.care maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties bij Google zoekresultaatpagina’s zijn.

De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. Ook het privacybeleid van Google Analytics vindt u hier.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan Camping.care te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.

Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien Google daartoe wettelijk verplicht is, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Camping.care heeft hierop geen invloed.

Camping.care heeft Google geen toestemming gegeven om via Google verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

GEGEVENS BEKIJKEN, WIJZIGEN OF VERWIJDEREN

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Alle gegevens kunt u altijd terugvinden als u ingelogd bent op Camping.care. U kunt ook een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email protected]. Camping.care zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

GEGEVENSOPSLAGWij hebben uw gegevens veilig opgeslagen binnen de Europese Unie. Deze opslag (ook wel hosting genoemd) wordt gehost door Google Cloud in België. Google Cloud is een van de veiligste en meest geavanceerde hostingproviders ter wereld.

SECURECamping.care neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Camping.care maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door Camping.care verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact op met Camping.care via [email protected]. Camping.care is een website van Camping.care BV en is als volgt te bereiken:

Adres:

Camping.care BV

Wilhelminastraat 8
7591TN Denekamp

Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 58826629

Telefoon:+31 (0)541 24 8011
E-mailadres: [email protected]