Privacy Policy

Caution: Currently our privacy policy is only available in Dutch. Translations will follow soon.

Op een platform als camping.care worden veel persoonsgegevens ingevoerd en uitgewisseld. In dit document willen we u graag een compleet overzicht geven van alle persoonsgegevens die wij verwerken en hoe wij dit doen.

PERSOONSGEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT

Camping.care kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van Camping.care, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan Camping.care verstrekt. Camping.care kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

- Uw voor- en achternaam
- Uw bedrijfsnaam
- Uw wachtwoord
- Uw e-mailadres
- Uw IP-adres

Naast bovenstaande gegevens kunnen we ook gegevens over uw camping verwerken als deze zijn ingevoerd. Daarbij kunt u denken aan algemene camping informatie, foto’s, accommodaties, reserveringen en facturen.

Gegevens van gasten beheren wij ook binnen camping.care. De camping bepaald zelf welke gegevens zij willen bijhouden van hun gasten.

WAAROM CAMPING.CARE GEGEVENS NODIG HEEFT

Camping.care verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden.


Daarnaast kan Camping.care uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van opdracht, doorgaans bestaande uit juridische dienstverlening.


De gegevens die u verzamelt van uw gasten worden gebruikt om reserveringen en facturatie mogelijk te maken binnen Camping.care.


HOE LANG CAMPING.CARE GEGEVENS BEWAART

Camping.care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt.


Gegevens van uw gasten worden niet door ons verwijderd, deze kunt u zelf verwijderen als u bent ingelogd in Camping.care. Het is de verantwoordelijkheid van de camping deze gegevens te verwijderen als dat gewenst is.


DELEN MET ANDEREN

Camping.care verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij kunnen uw openbare gegevens, zoals park informatie, accommodaties, prijzen en foto’s delen met partner websites zodat zij uw camping kunnen opnemen in hun zoekresultaten. Via onze channel manager kunt u precies zien met welke websites uw gegevens gedeeld worden, ook kunt u hier deze kanalen uit zetten.

GEGEVENS VAN UW GASTEN, OMZET OF RESERVERINGEN

Gegevens van uw gasten kunnen op verschillende manieren in ons systeem worden opgenomen. Zo kunt u handmatig een gast toevoegen aan ons systeem of kan de gast zichzelf aanmelden via een online boekingsformulier.

Wij zullen nooit gegevens van uw gasten, omzet of reserveringen delen met anderen tenzij dit nodig is voor de werking van het systeem. In dat geval zullen wij zo min mogelijk gegevens doorsturen naar een andere partij. Wij sturen bijvoorbeeld een factuurnummer en het bedrag door naar een betalingsverwerker zodat IDeal betalingen mogelijk zijn.

Wij kunnen uw gegevens geanonimiseerd gebruiken voor benchmarking. Zo kunnen wij bijvoorbeeld aangeven of uw bezettingsgraad hoger of lager is dan die van andere campings.

BETALINGVERWERKERS MOLLIE / STRIPE / WORLDLINE

Dit zijn betalingsverwerkers waaraan wij gegevens doorgeven om betalingen via ons platform mogelijk te maken. Dit gebeurd alleen als u zelf deze diensten hebt geactiveerd op ons platform.

CHANNEL MANAGER

Met onze channel manager kunnen wij gegevens over uw camping delen met andere platformen. U kunt bijvoorbeeld prijzen en beschikbaarheid ter beschikking stellen aan Booking.com zodat men ook via die website een reservering kan maken.

U heeft altijd zelf controle over welke channel managers er aan of uit staan. Een actueel overzicht van alle channels die wij aanbieden kunt u vinden in camping.care onder instellingen -> channel manager.

IN KAART BRENGEN WEBSITEBEZOEK

Op de website van Camping.care worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Camping.care gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

GOOGLE ANALYTICS

Camping.care maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van bij Google zoekresultaatpagina’s zijn.

De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan Camping.care te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Camping.care heeft hier geen invloed op.

Camping.care heeft Google geen toestemming gegeven om via verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt altijd alle gegevens vinden als u ingelogd bent bij Camping.care. Ook kunt u een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar support@camping.care. Camping.care zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

GEGEVENSOPSLAG

Wij hebben uw gegevens beveiligd opgeslagen binnen de Europese Unie. Deze opslag (ook wel hosting genoemd) zijn ondergebracht bij Google Cloud in België. Google Cloud is een van de veiligste en meest geavanceerde hosting providers ter wereld.

BEVEILIGEN

Camping.care neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Camping.care maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met Camping.care op via support@camping.care. Camping.care is een website van Camping.care B.V. is als volgt te bereiken:

Adres:

Camping.care B.V.

Wilhelminastraat 8
7591TN Denekamp

Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 58826629

Telefoon:+31 (0)541 24 8011 
E-mailadres: support@camping.care