Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Hinweise
Artikel 1. Definition der verwendeten Begriffe 2
Artikel 2. Abschluss von Verträgen 3
Artikel 3. Durchführung des Vertrags 3
Artikel 4. Pflichten des Kunden 4
Artikel 5. Verhaltensregeln und Mitteilung und Entfernung 4
Artikel 6. Anträge auf Domainnamen 6
Artikel 7. Speicher- und Datenlimits 6
Artikel 8. Geistige Eigentumsrechte 6
Artikel 9. Preise 7
Artikel 10. Zahlungen 7
Artikel 11. Haftung 8
Artikel 12. Höhere Gewalt 8
Artikel 13. Geheimhaltung 9
Artikel 14. Laufzeit und Kündigung 9
Artikel 15. Verfahren nach der Kündigung 10
Artikel 16. Vorrang und Änderungen der Bedingungen 11
Artikel 17. Sonstige Bestimmungen 11
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Angebote von Camping.care in Bezug auf Dienstleistungen und sind ein integraler Bestandteil jedes Vertrags zwischen Camping.care und dem Kunden. Bestimmungen oder Bedingungen, die vom Kunden auferlegt werden und von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht enthalten sind, sind für Camping.care nur verbindlich, wenn Camping.care diese ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
Die großgeschriebenen Begriffe sind gemäß Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstehen.
Artikel 1. Definition der verwendeten Begriffe
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die folgenden Begriffe wie hier definiert zu verstehen.
1.1. Camping.care: Camping.care B.V., mit Sitz in der Wilhelminastraat 13, 7591TN, Denekamp, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer der Niederlande unter 73395897.
1.2. Website von Camping.care: die Website von Camping.care, verfügbar unter https://camping.care.
1.3. Abonnement: die Vereinbarung, bei der sich eine oder mehrere Parteien für einen bestimmten Zeitraum verpflichten, kontinuierlich Dienstleistungen zu erbringen (wie z.B. einen Hosting-Vertrag für 12 Monate).
1.4. Konto: das Recht auf Zugang zu einer Benutzeroberfläche, die der Kunde nutzen kann, um die Dienstleistungen (bestimmte Aspekte davon) zu verwalten und zu konfigurieren, sowie die vom Kunden gespeicherten Informationen.
1.5. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Bestimmungen in diesem Dokument.
1.6. Kunde: die natürliche oder juristische Person, mit der Camping.care die Vereinbarung abschließt, einschließlich der Parteien, die zu diesem Zweck mit Camping.care verhandeln, sowie deren (bevollmächtigte) Vertreter oder Agenten, Abtretungsempfänger und Erben.
1.7. Dienstleistungen: die Produkte und/oder Dienstleistungen, die Camping.care dem Kunden gemäß der Vereinbarung liefert.
1.8. Materialien: alle Werke, wie Websites und (Web-)Anwendungen, Software, Corporate Designs, Logos, Flyer, Broschüren, Prospekte, Beschriftungen, Werbung, Marketing- und/oder Kommunikationspläne, Konzepte, Bilder, Texte, Skizzen, Dokumentationen, Ratschläge, Berichte und andere Produkte des Geistes, einschließlich vorbereitender Materialien und (kodierte oder nicht kodierte) Dateien oder Datenträger, auf denen die Materialien gespeichert sind.
1.9. Vereinbarung: jede Vereinbarung zwischen Camping.care und dem Kunden, auf deren Grundlage Camping.care Dienstleistungen an den Kunden liefert.
1.10. Schreiben: schriftliche Dokumente, E-Mail, Kommunikation per Fax, soweit die Identität des Absenders und die Integrität der Nachricht ausreichend festgestellt werden können.
1.11. Hochrisikoanwendungen: Anwendungen, bei denen Fehler in den Dienstleistungen zu Tod oder schweren Verletzungen, erheblichen Umweltschäden oder dem Verlust von (personenbezogenen) Daten mit sehr hohen Folgeschäden führen können. Beispiele für Hochrisikoanwendungen sind: Transportsysteme, bei denen ein Fehler dazu führen kann, dass Züge entgleisen oder Flugzeuge abstürzen; medizinische Systeme, bei denen ein Fehler dazu führen kann, dass ein Patient keine Behandlung oder die falsche Behandlung erhält; Systeme, auf die ein erheblicher Teil der Bevölkerung für die Bereitstellung wichtiger staatlicher Dienstleistungen angewiesen ist, wie DigiD (in den Niederlanden); Systeme, in denen (viele) medizinische Daten oder andere besondere Kategorien von Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes oder anderweitig hochsensible Daten gespeichert werden.
Artikel 2. Abschluss von Vereinbarungen
2.1. Der Kunde kann die Dienstleistungen über die Website von Camping.care anfordern. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn eine E-Mail, die die Bestätigung und Annahme der Anfrage enthält, an den Kunden gesendet wird – ob automatisch oder nicht.
2.2. Der Kunde kann auch Dienstleistungen anfordern, indem er das auf der Website von Camping.care verfügbare Anfrageformular ausfüllt, es unterschreibt und an Camping.care sendet. Eine solche Anfrage ist für den Kunden verbindlich. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn Camping.care eine Nachricht mit der Bestätigung und Annahme der Anfrage gesendet hat.
2.3. Der Kunde kann auch ein unverbindliches Angebot anfordern. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, nachdem die Annahme dieses Angebots eingegangen ist, vorausgesetzt, dass es vor dem im Angebot angegebenen Ablaufdatum angenommen wird.
2.4. Abgeschlossene Vereinbarungen sind verbindlich. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, erfolgt die Lieferung der Dienstleistungen unmittelbar nach der Bestellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
Artikel 3. Ausführung der Vereinbarung
3.1. Nach Abschluss der Vereinbarung wird Camping.care alle Anstrengungen unternehmen und die erforderliche Sorgfalt und Handwerkskunst anwenden, um die Vereinbarung zu erfüllen.
3.2. Camping.care wird sich bemühen, eine qualitativ gute und ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienstleistungen sowie ihrer zugehörigen Systeme und Netzwerke zu gewährleisten und dem Kunden Zugang zu den dort gespeicherten Daten zu ermöglichen. Camping.care übernimmt jedoch keine Gewähr für die Qualität oder Verfügbarkeit, es sei denn, es wurde im Angebot, das sich auf eine Service Level Agreement (SLA) bezieht, etwas anderes vereinbart.
3.3. Alle von Camping.care angegebenen oder bereitgestellten Bedingungen für die Lieferung von Dienstleistungen sind lediglich indikativ, mit Ausnahme der im SLA angegebenen Bedingungen, die nur als Ergebnisverpflichtungen betrachtet werden können.
3.4. Camping.care ist berechtigt, Dritte mit der Durchführung bestimmter Arbeiten zu beauftragen, wenn dies für die ordnungsgemäße Ausführung der Vereinbarung erforderlich ist. Alle unerwarteten zusätzlichen Kosten, die damit verbunden sind, trägt der Kunde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Arbeiten, die von Dritten im Rahmen der Vereinbarung durchgeführt werden.
3.5. Sofern dies vereinbart ist, wird Camping.care dem Kunden Zugang zu einem Konto gewähren. Das Konto ist zugänglich, indem ein Benutzername und ein Passwort eingegeben werden. Jede Handlung über das Konto des Kunden oder über ein vom Kunden erstelltes Konto liegt in der Verantwortung des Kunden und erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Wenn der Kunde den Verdacht hat oder vernünftigerweise vermuten sollte, dass ein Konto missbraucht wird, hat der Kunde dies Camping.care zu melden, um Maßnahmen ergreifen zu können.
3.6. Camping.care wird während der normalen Bürozeiten telefonisch und per E-Mail einen angemessenen Kundenservice aus der Ferne bereitstellen, es sei denn, die geltende SLA besagt etwas anderes.
3.7. Alle Änderungen des Vertrags, entweder auf Anfrage des Kunden oder aufgrund von Umständen, die eine andere Ausführung erfordern, gelten als zusätzliche Arbeiten, wenn sie mit zusätzlichen Kosten verbunden sind. Wenn dies zu weniger Arbeit führt, wird dies von den Kosten abgezogen. Dies wird dem Kunden entsprechend in Rechnung gestellt.
Artikel 4. Verpflichtungen des Kunden
4.1. Der Kunde wird sich nach besten Kräften bemühen, alles zu tun, was vernünftigerweise erforderlich ist, um eine rechtzeitige und korrekte Ausführung des Vertrags zu ermöglichen. Genauer gesagt wird der Kunde sicherstellen, dass er Camping.care alle Daten zur Verfügung stellt, die Camping.care als notwendig für die Erbringung der Dienstleistungen angegeben hat oder von denen der Kunde vernünftigerweise wissen sollte, dass sie für diesen Zweck erforderlich sind. Die Frist, in der Camping.care den Vertrag ausführen soll, beginnt erst, nachdem Camping.care alle angeforderten und notwendigen Daten erhalten hat.
4.2. Wenn der Kunde weiß oder erwartet, dass Camping.care bestimmte (zusätzliche) Maßnahmen ergreifen muss, um seinen Verpflichtungen nachzukommen, muss der Kunde Camping.care unverzüglich benachrichtigen. Diese Verpflichtung gilt beispielsweise, wenn der Kunde weiß oder wissen sollte, dass ein außergewöhnlicher Anstieg der Arbeitslast der Systeme von Camping.care auftreten wird, der wahrscheinlich zur Unverfügbarkeit der Dienste führen wird. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde weiß, dass die Dienste auch an andere Parteien über dieselben Systeme geliefert werden, die Camping.care verwendet, um die Dienste an den Kunden zu liefern. Nach einer solchen Warnung wird Camping.care alle Anstrengungen unternehmen, um die Unverfügbarkeit der Dienste zu verhindern. Alle angemessenen zusätzlichen Kosten, die in diesem Zusammenhang entstehen, trägt der Kunde, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
4.3. Der Kunde darf die Dienste unter keinen Umständen für Hochrisikoanwendungen nutzen.
4.4. Wenn der Kunde eine Genehmigung oder eine andere Erlaubnis von einer Regierungsbehörde oder einer dritten Partei für die beabsichtigte Nutzung der Dienste benötigt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, solche Genehmigungen oder Autorisierungen zu beschaffen. Der Kunde garantiert Camping.care, dass er alle für die beabsichtigte Nutzung der Dienste durch den Kunden erforderlichen Genehmigungen und Erlaubnisse hat.
Artikel 5. Verhaltensregeln und Mitteilung und Entfernung
5.1. Es ist dem Kunden untersagt, die Dienste zu nutzen, um niederländische oder andere Vorschriften, denen der Kunde oder Camping.care unterliegt, zu verletzen oder die Rechte anderer zu verletzen.
5.2. Camping.care verbietet die Nutzung der Dienste zur Veröffentlichung oder Verbreitung von Materialien (ob rechtmäßig oder nicht), die:
sind offensichtlich dazu bestimmt, anderen zu helfen, die Rechte Dritter zu verletzen, wie z.B. Webseiten, die (ausschließlich oder überwiegend) Hackertools oder Erklärungen zu Cyberkriminalität enthalten, die offensichtlich dazu bestimmt sind, dem Leser zu ermöglichen, die beschriebenen kriminellen Aktivitäten auszuführen (und nicht, um sich gegen solche zu verteidigen);
sind offensichtlich verleumderisch, diffamierend, missbräuchlich, rassistisch, diskriminierend oder hetzen zu Hass;
enthalten Kinderpornografie oder Tierpornografie oder sind offensichtlich dazu bestimmt, anderen zu helfen, solche Materialien zu finden;
stellen einen Verstoß gegen die Privatsphäre Dritter dar, was auch die Verbreitung personenbezogener Daten Dritter ohne jegliche Erlaubnis oder Notwendigkeit sowie die Kontaktaufnahme mit Dritten durch unerwünschte Kommunikation umfasst;
enthalten Hyperlinks, Torrents oder Verweise auf (Orte, die) Materialien enthalten, die offensichtlich Urheberrechte, Nachbarrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen;
enthalten unerwünschte kommerzielle, wohltätige oder idealistische Kommunikation;
enthalten Malware wie Viren oder Spyware.
5.3. Die Verbreitung pornografischer Materialien unter Verwendung der Dienste ist verboten.
5.4. Der Kunde hat davon abzusehen, andere Kunden und Internetnutzer zu behindern oder die Systeme oder Netzwerke von Camping.care oder anderen Kunden zu schädigen. Dem Kunden ist es untersagt, Prozesse oder Programme auszuführen, ob über die Systeme von Camping.care oder nicht, von denen der Kunde weiß oder vernünftigerweise wissen sollte, dass diese Schäden oder Beeinträchtigungen für Camping.care, seine Kunden oder Internetnutzer verursachen können.
5.5. Wenn gemäß Camping.care Hindernisse, Schäden oder andere Gefahren für die Funktionsweise der Systeme oder Netzwerke von Camping.care oder Dritten und/oder die Bereitstellung von Dienstleistungen über das Internet entstehen, ist Camping.care berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die es vernünftigerweise für notwendig hält, um solche Gefahren abzuwehren oder zu verhindern. Konkret kann eine solche Gefahr durch übermäßige Übertragung von E-Mails oder anderen Daten, Denial-of-Service-Angriffe, schlecht gesicherte Systeme oder Aktivitäten von Viren, Trojanern oder ähnlicher Software bestehen. Camping.care kann die Kosten, die vernünftigerweise mit diesen Maßnahmen verbunden sind, vom Kunden zurückfordern, wenn dem Kunden die Ursache vorgeworfen werden kann.
5.6. Wenn Camping.care eine Beschwerde über einen Verstoß gegen diesen Artikel durch den Kunden erhält oder wenn Camping.care feststellt, dass ein solcher Verstoß vorliegt, wird Camping.care den Kunden so schnell wie möglich über diese Beschwerde oder den Verstoß informieren. Der Kunde wird so schnell wie möglich reagieren, wonach Camping.care entscheidet, wie damit umgegangen wird. In Ausnahmefällen, in denen der Beschwerdeführer darum gebeten hat, die Beschwerde nicht an den Kunden weiterzuleiten, oder Camping.care festgestellt hat, dass der Verstoß offensichtlich ist, ist Camping.care nicht verpflichtet, die Beschwerde weiterzuleiten.
5.7. Wenn Camping.care feststellt, dass ein Verstoß vorliegt, wird der Zugang zu den betroffenen Materialien gesperrt, ohne die Materialien endgültig zu entfernen (wenn dies technisch unmöglich ist, wird Camping.care ein Backup erstellen). Camping.care wird sich bemühen, andere Materialien in diesem Prozess nicht zu beeinträchtigen. Camping.care wird den Kunden so schnell wie möglich über die ergriffenen Maßnahmen informieren.
5.8. Camping.care ist jederzeit berechtigt, festgestellte illegale Aktivitäten zu melden.
5.9. Obwohl Camping.care bestrebt ist, nach Beschwerden über den Kunden auf die vernünftigste, sorgfältigste und angemessenste Weise zu handeln, ist Camping.care niemals verpflichtet, Schäden zu ersetzen, die aus den im Rahmen dieses Artikels ergriffenen Maßnahmen resultieren.
5.10. Der Kunde darf die Dienstleistungen weiterverkaufen, jedoch nur gebündelt mit oder als Teil seiner eigenen Produkte oder Dienstleistungen, ohne den Namen von Camping.care als Lieferant oder Subunternehmer offenzulegen. Der Kunde stellt Camping.care von allen Ansprüchen seiner Kunden frei. Camping.care ist auch berechtigt, im Rahmen dieses Artikels Maßnahmen gegen Verstöße dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die eigenen Kunden des Kunden zu ergreifen.
Artikel 6. Anträge auf Domainnamen
Camping.care bietet keine Dienstleistungen zur Registrierung von Domainnamen an. Der Kunde ist verantwortlich für die Anträge auf Domainnamen und das Verknüpfen von Domainnamen mit den Dienstleistungen, die er von Camping.care kauft.
Artikel 7. Speicher- und Datenlimits
7.1. Camping.care ist berechtigt, ein Maximum für die Speicherkapazität oder den monatlichen Datenverkehr festzulegen, die der Kunde im Rahmen der Dienstleistungen nutzen darf oder kann.
7.2. Wenn der Kunde die geltenden Grenzen überschreitet, kann Camping.care dem Kunden nachträglich für die zusätzliche Nutzung gemäß den Tarifen in der Preisliste ohne Vorwarnung Gebühren berechnen.
7.3. Camping.care haftet nicht für die Folgen der Unfähigkeit, Daten zu senden, zu empfangen, zu speichern oder zu ändern, falls die geltende Grenze für die Speicherkapazität oder den Datenverkehr vom Kunden überschritten wird.
Artikel 8. Geistige Eigentumsrechte
8.1. Alle im Rahmen des Vertrags von Camping.care entwickelten oder bereitgestellten geistigen Eigentumsrechte sind ausschließlich im Eigentum von Camping.care oder seinen Lizenzgebern.
8.2. Der Kunde hat nur die Benutzerrechte oder anderen Rechte, die ihm gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Vertrag gewährt werden, oder die ihm anderweitig ausdrücklich schriftlich gewährt werden. In anderen Fällen darf der Kunde die Materialien nicht reproduzieren oder der Öffentlichkeit zugänglich machen. Das Vorstehende gilt nicht, wenn offensichtlich ist, dass Camping.care versehentlich davon abgesehen hat, dem Kunden solche Rechte ausdrücklich zu gewähren. Der Zugang zu oder die Weitergabe von Quellcodes der Materialien unterliegt jedoch stets einer ausdrücklichen Lizenz.
8.3. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist es dem Kunden nicht gestattet, Hinweise auf Urheberrechte, Marken, Handelsnamen oder andere geistige Eigentumsrechte in diesen Materialien zu entfernen oder zu ändern, einschließlich Hinweise auf die Vertraulichkeit und Geheimhaltung der Materialien.
8.4. Camping.care ist berechtigt, technische Maßnahmen zum Schutz seiner Materialien zu ergreifen. Wenn Camping.care seine Materialien durch solche technischen Maßnahmen geschützt hat, ist es dem Kunden untersagt, solche Maßnahmen zu entfernen oder zu umgehen, es sei denn, das zwingende Recht sieht etwas anderes vor.
Artikel 9. Preise
9.1. Sofern nicht anders angegeben und sofern der Kunde kein Verbraucher ist, sind alle von Camping.care angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer und andere von der Regierung auferlegte Abgaben.
9.2. Wenn ein Preis auf Daten basiert, die vom Kunden bereitgestellt wurden und diese sich als falsch herausstellen, ist Camping.care berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen, auch nach Abschluss des Vertrags.
9.3. Wenn der Vertrag ein Abonnement ist, ist Camping.care berechtigt, die Preise jederzeit zu ändern.
9.4. Preisänderungen unterliegen denselben Bedingungen und Verfahren wie Änderungen der Dienstleistungen und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 10. Zahlungen
10.1. Camping.care wird die fälligen Beträge an den Kunden in Rechnung stellen. Camping.care kann elektronische Rechnungen ausstellen. Camping.care ist berechtigt, Beträge, die periodisch fällig sind, vor der Erbringung der Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.
10.2. Die Zahlungsfrist für eine Rechnung beträgt vierzehn Tage nach dem Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
10.3. Wenn der Kunde die Rechnung nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach Ablauf der Zahlungsfrist bezahlt hat, gerät der Kunde automatisch in Verzug.
10.4. Wenn der Kunde in Verzug ist, hat dies folgende Konsequenzen:
Es ist gesetzlicher Zins auf die ausstehende Rechnung fällig;
Zusätzlich zum fälligen Betrag und Zinsen ist der Kunde verpflichtet, die vollen Kosten für außergerichtliche und gerichtliche Inkassokosten, einschließlich der Kosten für Anwälte, Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher und Inkassobüros, zu erstatten;
Websites und andere Materialien, die vom Kunden gehostet werden, können ohne weitere Warnung unzugänglich gemacht werden, bis die ausstehenden Beträge, Zinsen und andere fällige Beträge bezahlt sind.
10.5. Der Kunde darf keine Aussetzung, Aufrechnung oder Abzug geltend machen, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher.
10.6. Wenn der Kunde einer der Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt, ist Camping.care, ohne dem Kunden eine Mahnung zu senden, berechtigt, gelieferte Waren zusätzlich zu den erbrachten Dienstleistungen zurückzunehmen, unbeschadet des Rechts von Camping.care auf Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen.
Artikel 11. Haftung
11.1. Im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Ausführung des Vertrags haftet Camping.care nur in den nachfolgend genannten Fällen und beschränkt auf die dort genannten Höchstbeträge.
11.2. Die Gesamthaftung von Camping.care für Schäden des Kunden, die aus zurechenbaren Mängeln von Camping.care bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag resultieren, ist pro Ereignis oder Serie zusammenhängender Ereignisse auf einen Betrag begrenzt, der den insgesamt zu zahlenden Beträgen (ohne Mehrwertsteuer) entspricht, die der Kunde bis zum Zeitpunkt des Schadens unter dem Vertrag gezahlt hat, oder, wenn der Vertrag für eine Laufzeit von mehr als sechs Monaten abgeschlossen wird, auf einen Betrag, der den Zahlungen entspricht, die der Kunde in den letzten sechs Monaten geleistet hat. Die vorgenannten Mängel umfassen auch jeden Mangel bei der Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Garantie oder jede rechtswidrige Handlung von Camping.care, seinen Mitarbeitern oder beauftragten Dritten. In keinem Fall darf die Gesamtschadenersatzleistung für direkte Schäden mehr als 10.000 € (ZEHNTAUSEND EURO) (ohne Mehrwertsteuer) betragen.
11.3. Camping.care haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne, entgangene Ersparnisse oder Schäden, die aus Betriebsunterbrechungen resultieren.
11.4. Die Haftung von Camping.care für zurechenbare Mängel bei der Erfüllung des Vertrags entsteht nur, wenn der Kunde Camping.care unverzüglich und schriftlich in Verzug setzt, ihm eine angemessene Frist zur Behebung der Mängel einräumt und wenn die zurechenbaren Mängel von Camping.care nach Ablauf dieser Frist bestehen bleiben. Die Mahnung muss eine möglichst detaillierte Beschreibung enthalten, um Camping.care eine angemessene Reaktion zu ermöglichen. Camping.care muss die Mahnung innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung des Schadens erhalten.
11.5. Die Ausnahmen von und Einschränkungen der Haftung, die in diesem Artikel angegeben sind, entfallen, wenn der Schaden das Ergebnis von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Geschäftsführung von Camping.care ist.
11.6. Der Kunde haftet gegenüber Camping.care für Schäden, die aus zurechenbaren Fehlern oder Mängeln des Kunden entstehen. Der Kunde stellt Camping.care von Ansprüchen frei, die sich aus der Nutzung der Dienste durch den Kunden oder mit dessen Erlaubnis in einer Weise ergeben, die nicht den Verhaltensregeln in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht. Diese Freistellung gilt auch für Personen, die keine Mitarbeiter des Kunden sind, aber dennoch die Dienste unter der Verantwortung oder mit Erlaubnis des Kunden nutzen.
Artikel 12. Höhere Gewalt
12.1. Die Parteien können an keine Verpflichtung im Vertrag gebunden werden, wenn höhere Gewalt die Erfüllung einer Verpflichtung vernünftigerweise unmöglich macht, sofern diese Umstände zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags nicht vorhersehbar waren oder nicht vorhersehbar hätten sein müssen.
12.2. Unter höherer Gewalt ist zu verstehen (aber nicht beschränkt auf): Unterbrechungen der öffentlichen Infrastruktur, die normalerweise Camping.care zur Verfügung steht und von der die Erbringung der Dienste abhängt, die jedoch außerhalb der faktischen oder vertraglichen Kontrolle von Camping.care liegen, wie das Funktionieren von IANA, RIPE oder SIDN und allen Netzwerken im Internet, mit denen Camping.care keine vertragliche Beziehung hat; Unterbrechungen in der Infrastruktur und/oder den Diensten von Camping.care, die durch Cyberkriminalität verursacht werden, wie (D)DOS-Angriffe oder (un)erfolgreiche Versuche, den Schutz von Netzwerken oder Systemen zu umgehen; Mängel bei Lieferanten von Camping.care, die Camping.care nicht vorhersehen konnte und bei denen Camping.care den Lieferanten nicht haftbar machen kann, beispielsweise weil ein Fall von höherer Gewalt vorlag; Mängel an Dingen, Geräten, Programmen oder anderen Quellmaterialien, die der Kunde vorgeschrieben hat zu verwenden; Unverfügbarkeit von Personal (wegen Krankheit oder anderer Ursachen); Maßnahmen der Regierung; Streiks; Krieg; Terroranschläge und innere Unruhen.
12.3. Wenn ein Fall höherer Gewalt länger als drei Monate andauert, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag schriftlich zu kündigen. In diesem Fall sind bereits auf Grundlage des Vertrags erbrachte Leistungen anteilig zu vergüten, ohne dass die Parteien verpflichtet sind, einen anderen Betrag zu zahlen.
Artikel 13. Geheimhaltung
13.1. Die Parteien behandeln alle Informationen, die sie einander vor, während oder nach der Erfüllung des Vertrags bereitstellen, vertraulich, wenn diese Informationen als vertraulich gekennzeichnet sind oder wenn die empfangende Partei weiß oder vernünftigerweise annehmen sollte, dass die Informationen vertraulich behandelt werden sollten. Die Parteien werden diese Verpflichtung auch ihren Mitarbeitern und Dritten, die sie zur Erfüllung des Vertrags hinzuziehen, auferlegen.
13.2. Camping.care wird sich bemühen zu verhindern, dass es Kenntnis von Daten erlangt, die der Kunde über seine Hardware oder Software im Zusammenhang mit den Dienstleistungen speichert oder verbreitet, es sei denn, dies ist für eine ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags erforderlich oder Camping.care ist aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder gerichtlichen Anordnung dazu verpflichtet. In diesem Fall wird Camping.care sich bemühen, die Kenntnisnahme solcher Daten so weit wie möglich einzuschränken, soweit dies in seiner Macht steht.
13.3. Die Verpflichtungen dieses Artikels bestehen auch nach Beendigung des Vertrags aus welchem Grund auch immer fort, solange die bereitstellende Partei vernünftigerweise die Vertraulichkeit der Informationen beanspruchen kann.
Artikel 14. Laufzeit und Kündigung
14.1. Die Laufzeit des Vertrags entspricht dem Zeitraum, der erforderlich ist, um die Dienstleistungen zu erbringen. Wenn der Vertrag ein Abonnement ist, wird er auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
14.2. Wenn die Parteien eine feste Laufzeit für das Abonnement vereinbaren, dürfen die Parteien den Vertrag nicht vorzeitig kündigen, es sei denn, es liegen besondere Gründe vor, die in diesem Artikel definiert sind. Jede der Parteien kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen.
14.3. In Ermangelung einer vorzeitigen Kündigung eines Abonnements wird es auf unbestimmte Zeit verlängert. Das erneuerte Abonnement unterliegt einer Kündigungsfrist von einem Monat.
14.4. Camping.care kann den Vertrag sofort kündigen oder aussetzen, wenn einer der folgenden besonderen Gründe vorliegt:
a) Der Kunde ist mit einer wesentlichen Verpflichtung in Verzug; b) Der Kunde hat Insolvenz angemeldet; c) Der Kunde hat einen Moratorium beantragt; d) Die Aktivitäten des Kunden werden eingestellt oder liquidiert.
14.5. Wenn Camping.care die Erfüllung von Verpflichtungen aussetzt, behält es die aus dem Gesetz und dem Vertrag resultierenden Ansprüche, einschließlich des Rechts auf Zahlung für die ausgesetzten Dienstleistungen.
14.6. Wenn der Vertrag gekündigt wird, sind die Ansprüche von Camping.care gegen den Kunden sofort fällig und zahlbar. Im Falle einer Kündigung oder Auflösung des Vertrags bleiben ausstehende Rechnungen fällig und zahlbar, ohne dass eine Verpflichtung zur Stornierung oder Ungültigmachung solcher Rechnungen besteht. Im Falle einer Kündigung oder Auflösung durch den Kunden kann der Kunde nur den Teil des Vertrags kündigen, der von Camping.care noch nicht ausgeführt wurde. Wenn die Auflösung dem Kunden zuzurechnen ist, ist Camping.care berechtigt, Schadensersatz zu verlangen, der direkt oder indirekt daraus entsteht.
14.7. Das Recht von Camping.care auf Aussetzung in den oben genannten Fällen gilt für alle Vereinbarungen, die es zu diesem Zeitpunkt mit dem Kunden abgeschlossen hat, auch wenn der Kunde nur in Bezug auf eine Vereinbarung in Verzug ist, und unbeschadet des Rechts von Camping.care auf Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen.
Artikel 15. Verfahren nach Beendigung
15.1. Nach Beendigung der Vereinbarung infolge von Kündigung oder Auflösung steht dem Kunden das Konto und die für den Kunden gespeicherten Daten eine Woche lang zum Download zur Verfügung. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden alle Daten des Kunden gelöscht, unabhängig davon, ob der Kunde diese heruntergeladen hat oder nicht.
15.2. Camping.care wird die für den Kunden gespeicherten Daten ohne spezifische Maßnahmen zur unwiderruflichen Löschung entfernen, jedoch auf Anfrage des Kunden und gegen eine zusätzliche Gebühr wird Camping.care die Daten des Kunden mit Hilfe von ‚Datenvernichtungs‘-Software entfernen, die die Löschung dieser Daten unwiderruflich macht.
Artikel 16. Vorrang und Änderungen der Bedingungen
16.1. Camping.care behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für seine Dienstleistungen gelten, zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen gelten auch für bereits abgeschlossene Vereinbarungen, vorbehaltlich einer Kündigungsfrist von 30 Tagen.
16.2. Änderungen werden auf der Website von Camping.care, per E-Mail an den Kunden oder über einen anderen Kanal bekannt gegeben, für den Camping.care nachweisen kann, dass die Bekanntgabe den Kunden erreicht hat. Unsubstantielle Änderungen von geringfügiger Bedeutung können ohne Ankündigung vorgenommen werden.
16.3. Wenn der Kunde eine Änderung ablehnt, muss der Kunde Camping.care schriftlich und mit seinen Gründen innerhalb von zwei Wochen nach der Bekanntgabe der Änderungen darüber informieren. Camping.care kann dann die betreffenden Änderungen erneut prüfen. Wenn Camping.care die betreffenden Änderungen nicht widerruft, kann der Kunde den Vertrag ab dem Datum kündigen, an dem die neuen Bedingungen in Kraft treten.
16.4. Bestimmungen, die sich auf spezifische Dienstleistungen beziehen, haben Vorrang vor allgemeinen Bestimmungen, die sich auf alle Dienstleistungen beziehen. Weitere Vereinbarungen zwischen Camping.care und dem Kunden haben nur dann Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde oder wenn dies offensichtlich die Absicht beider Parteien ist.
Artikel 17. Sonstige Bestimmungen
17.1. Der Vertrag unterliegt dem niederländischen Recht.
17.2. Alle Streitigkeiten, die aus dem Vertrag zwischen Camping.care und dem Kunden entstehen, sind dem zuständigen niederländischen Gericht für den Bezirk vorzulegen, in dem der Kunde ansässig ist, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen schreiben etwas anderes vor.
17.3. Wenn eine Bestimmung im Vertrag sich als ungültig herausstellt, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Vertrags als Ganzes. In solchen Fällen werden die Parteien (eine) neue Bestimmung(en) als Ersatz festlegen, die so formuliert werden, dass sie möglichst der Absicht des ursprünglichen Vertrags und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen.
17.4. Informationen und Ankündigungen, einschließlich Preisangaben, auf der Website von Camping.care unterliegen Programmier- und Tippfehlern. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der Website und dem Vertrag hat der Vertrag Vorrang.
17.5. Protokolldateien und andere, ob elektronisch oder nicht, die Verwaltung von Camping.care stellen einen vollständigen Beweis für die Aussagen von Camping.care dar, und jede (elektronische) Kommunikation oder gespeicherte Version davon, die von Camping.care empfangen wird, gilt als authentisch, vorbehaltlich gegenteiliger Beweise, die vom Kunden vorzulegen sind.
17.6. Die Parteien haben sich unverzüglich schriftlich über Änderungen des Namens, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer oder der Kontonummer zu informieren.
17.7. Die Parteien sind nur berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag mit vorheriger schriftlicher Genehmigung der anderen Partei an Dritte zu übertragen. Eine solche Genehmigung ist nicht erforderlich, wenn die Übertragung Teil einer Unternehmensübernahme oder des Erwerbs einer Mehrheitsbeteiligung an der betreffenden Partei ist.