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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Camping.care

Auf einer Plattform wie Camping.care werden viele persönliche Daten eingegeben und ausgetauscht. In diesem Dokument möchten wir Ihnen einen vollständigen Überblick über alle persönlichen Daten geben, die wir verarbeiten und wie wir dies tun.

Verarbeitete personenbezogene Daten

Camping.care kann personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, weil Sie die Dienste von Camping.care nutzen und/oder weil Sie diese selbst beim Ausfüllen eines Kontaktformulars auf der Website an Camping.care übermitteln. Camping.care kann die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

  • Ihr Vor- und Nachname

  • Ihr Firmenname

  • Ihr Passwort

  • Ihre E-Mail-Adresse

  • Ihre IP-Adresse

Neben den oben genannten Daten können wir auch Daten über Ihren Campingplatz verarbeiten, wenn diese eingegeben wurden. Dies kann allgemeine Informationen über den Campingplatz, Fotos, Unterkünfte, Reservierungen und Rechnungen umfassen.

Wir verwalten auch Gästedaten innerhalb von Camping.care. Der Campingplatz selbst bestimmt, welche Daten er über seine Gäste aufbewahren möchte.

Warum Camping.care Daten benötigt

Camping.care verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Sie auf telefonische Anfrage kontaktieren zu können und/oder um Sie schriftlich (per E-Mail und/oder per Post) anzusprechen, wenn Sie unerwartet nicht telefonisch erreichbar sind.

Darüber hinaus kann Camping.care Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Durchführung eines mit Ihnen geschlossenen Dienstleistungsvertrags verwenden, der in der Regel aus rechtlichen Dienstleistungen besteht.

Die Daten, die Sie von Ihren Gästen erheben, werden verwendet, um Reservierungen und Rechnungsstellung innerhalb von Camping.care zu ermöglichen.

Wie lange Camping.care Daten speichert

Camping.care speichert Ihre persönlichen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Ziele zu erreichen, für die Ihre Daten gesammelt werden. Ihre Daten werden nicht länger als ein Jahr aufbewahrt, wenn kein Vertrag mit Ihnen abgeschlossen wird.

Gästdaten werden von uns nicht gelöscht; Sie können dies selbst tun, wenn Sie bei Camping.care angemeldet sind. Es liegt in der Verantwortung des Campingplatzes, diese Daten bei Bedarf zu löschen.

Teilen mit anderen

Camping.care gibt Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Wir können Ihre öffentlichen Daten, wie Parkinformationen, Unterkünfte, Preise und Fotos, mit Partnerwebsites teilen, damit diese Ihren Campingplatz in ihren Suchergebnissen aufnehmen können. Über unseren Channel-Manager können Sie genau sehen, mit welchen Websites Ihre Daten geteilt werden, und Sie können diese Kanäle hier auch deaktivieren.

Gästdaten, Einnahmen oder Reservierungen

Daten von Ihren Gästen können auf verschiedene Weise in unser System aufgenommen werden. Zum Beispiel können Sie einen Gast manuell in unser System hinzufügen, oder der Gast kann sich über ein Online-Buchungsformular selbst registrieren.

Wir werden niemals Daten über Ihre Gäste, Einnahmen oder Reservierungen mit anderen teilen, es sei denn, es ist für den Betrieb des Systems erforderlich. In diesem Fall leiten wir so wenig Daten wie möglich an die andere Partei weiter. Zum Beispiel leiten wir eine Rechnungsnummer und den Betrag an einen Zahlungsdienstleister weiter, um iDEAL-Zahlungen zu ermöglichen.

Wir können Ihre Daten anonym für Benchmarking verwenden. Zum Beispiel können wir angeben, ob Ihre Belegungsrate höher oder niedriger ist als die anderer Campingplätze.

Zahlungsdienstleister Mollie / Stripe / Adyen

Dies sind Zahlungsabwickler, an die wir Daten weitergeben, um Zahlungen über unsere Plattform zu ermöglichen. Dies geschieht nur, wenn Sie diese Dienste selbst auf unserer Plattform aktiviert haben.

Kanalmanager

Mit unserem Kanalmanager können wir Daten über Ihren Campingplatz mit anderen Plattformen teilen. Zum Beispiel können Sie Preise und Verfügbarkeiten für Booking.com bereitstellen, damit die Leute auch über diese Website eine Reservierung vornehmen können.

Sie haben immer die Kontrolle darüber, welche Kanalmanager ein- oder ausgeschaltet sind. Eine aktuelle Übersicht über alle Kanäle, die wir anbieten, finden Sie in camping.care unter Einstellungen -> Kanalmanager.

Mapping von Website-Besuchen

Allgemeine Besucherdaten werden auf der Camping.care-Website erfasst, einschließlich der IP-Adresse Ihres Computers, der Abrufzeit und der Daten, die Ihr Browser sendet. Diese Daten werden für Analysen des Besucher- und Klickverhaltens auf der Website verwendet. Camping.care nutzt diese Informationen, um die Funktionalität der Website zu verbessern. Diese Daten werden so anonymisiert wie möglich und nicht an Dritte weitergegeben.

Google Analytics

Camping.care verwendet Google Analytics, um zu verfolgen, wie Nutzer die Website nutzen und wie effektiv Adwords-Anzeigen auf den Google-Suchergebnisseiten sind.

Die so gewonnenen Informationen, einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse), werden an Google übertragen und auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Google für weitere Informationen. Sie finden auch hier die Datenschutzrichtlinie von Google Analytics.

Google verwendet diese Informationen, um zu verfolgen, wie unsere Website genutzt wird, um Camping.care Berichte über die Website bereitzustellen und um seinen Werbekunden Informationen über die Effektivität ihrer Kampagnen anzubieten.

Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn Google gesetzlich dazu verpflichtet ist oder insoweit diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Camping.care hat darauf keinen Einfluss.

Camping.care hat Google nicht die Erlaubnis erteilt, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Zugriff, Anpassung oder Löschung von Daten

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Sie können alle Daten jederzeit einsehen, wenn Sie bei Camping.care angemeldet sind. Sie können auch eine Anfrage auf Zugriff, Korrektur oder Löschung an support@camping.care senden. Camping.care wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten.

Datenspeicherung

Wir haben Ihre Daten sicher innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Diese Speicherung (auch bekannt als Hosting) erfolgt bei Google Cloud in Belgien. Google Cloud ist einer der sichersten und fortschrittlichsten Hosting-Anbieter der Welt.

Sicherheit

Camping.care nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Die Website von Camping.care verwendet ein zuverlässiges SSL-Zertifikat, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nicht in die falschen Hände geraten.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder wenn es Hinweise auf Missbrauch gibt, oder wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheit der gesammelten persönlichen Daten wünschen, wenden Sie sich bitte an Camping.care unter support@camping.care. Camping.care ist eine Website von Camping.care B.V. und ist wie folgt erreichbar:

Handelsregister-Registrierungsnummer Handelskammer (KvK): 58826629

Telefon: +31 (0)541 248 011

E-Mail-Adresse: support@camping.care