Données personnelles traitées

Camping.care peut traiter des données personnelles vous concernant parce que vous utilisez les services de Camping.care, et/ou parce que vous les fournissez vous-même à Camping.care lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur le site Internet. Camping.care peut traiter les données personnelles suivantes :

• votre nom et prénom
• le nom de votre entreprise
• votre mot de passe
• Votre adresse e-mail
• votre adresse IP

Outre les données susmentionnées, nous pouvons également traiter des données sur votre camping si elles sont saisies. Il peut s'agir d'informations générales sur le camping, de photos, d'hébergements, de réservations et de factures.

Nous gérons également les données des clients au sein de Camping.care. Le camping décide lui-même des données qu'il souhaite conserver sur ses clients.

Pourquoi Camping.care a besoin de données

Camping.care traite vos données personnelles pour pouvoir vous contacter par téléphone si vous le souhaitez et/ou pour pouvoir vous contacter par écrit (par e-mail et/ou par courrier) si vous n'êtes pas joignable par téléphone de manière inattendue. En outre, Camping.care peut utiliser vos données personnelles dans le cadre de l'exécution d'un contrat de mission conclu avec vous, consistant généralement en des prestations juridiques. Les données que vous collectez auprès de vos invités sont utilisées pour permettre les réservations et la facturation au sein de Camping.care.

Combien de temps Camping.care conserve les données

Camping.care ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. Vos données ne seront pas conservées plus d'un an si aucun accord n'est conclu avec vous. Les données de vos invités ne sont pas supprimées par nous, vous pouvez les supprimer vous-même si vous êtes connecté à Camping.care. Il est de la responsabilité du camping de supprimer ces données s'il le souhaite.

Partager avec les autres

Camping.care ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire pour exécuter un accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Nous pouvons partager vos données publiques, telles que les informations sur le parc, les hébergements, les prix et les photos avec des sites Web partenaires afin qu'ils puissent inclure votre camping dans leurs résultats de recherche. Grâce à notre gestionnaire de canaux, vous pouvez voir exactement avec quels sites Web vos données sont partagées. Vous pouvez également désactiver ces canaux ici.

Données clients, chiffre d'affaires ou réservations

Les données de vos invités peuvent être intégrées dans notre système de différentes manières. Vous pouvez par exemple ajouter manuellement un invité à notre système ou le client peut s'inscrire lui-même via un formulaire de réservation en ligne.

Nous ne divulguerons jamais les informations concernant vos clients, votre chiffre d'affaires ou vos réservations à des tiers, sauf si cela est nécessaire au fonctionnement du système. Dans ce cas, nous transmettrons le moins de données possible à des tiers. Par exemple, nous transmettrons un numéro de facture et le montant à un processeur de paiement afin que des paiements idéaux soient possibles.

Nous pouvons utiliser vos données de manière anonyme à des fins d'analyse comparative. Par exemple, nous pouvons indiquer si votre taux d'occupation est supérieur ou inférieur à celui d'autres campings.

Processeurs de paiement Mollie / Stripe / Worldline

Il s'agit de processeurs de paiement auxquels nous transmettons des données pour permettre les paiements via notre plateforme. Cela ne se produit que si vous avez vous-même activé ces services sur notre plateforme.

Channel manager, notre channel manager nous permet de partager des données sur votre camping avec d'autres plateformes. Par exemple, vous pouvez mettre les prix et la disponibilité à disposition de Booking.com afin que les gens puissent également effectuer des réservations via ce site Web.

Vous avez toujours le contrôle sur les gestionnaires de canaux activés ou désactivés. Vous trouverez un aperçu actualisé de tous les canaux que nous proposons dans Camping.care sous Paramètres -> Gestionnaire de canaux.

Cartographie du trafic du site Web

Sur le site Internet de Camping.care, des données générales de visite sont enregistrées, notamment l'adresse IP de votre ordinateur et l'heure de consultation ainsi que les données envoyées par votre navigateur. Ces données sont utilisées pour analyser le comportement de visite et de clic sur le site Internet. Camping.care utilise ces informations pour améliorer le fonctionnement du site Internet. Ces données sont anonymisées autant que possible et ne sont pas transmises à des tiers.

Google Analytics

Camping.care utilise Google Analytics pour suivre l'utilisation du site par les utilisateurs et l'efficacité des annonces AdWords sur les pages de résultats de recherche Google. Les informations ainsi obtenues, y compris l'adresse de votre ordinateur (adresse IP), sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Veuillez lire la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations. Vous trouverez également la politique de confidentialité de Google Analytics ici.

Google utilise ces informations pour suivre l'utilisation de notre site Web, pour fournir des rapports sur le site Web à Camping.care et pour offrir à ses annonceurs des informations sur l'efficacité de leurs campagnes. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement obligé de le faire, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Camping.care n'a aucune influence sur cela. Camping.care n'a pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues via Google pour d'autres services Google.

Afficher, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez toujours retrouver toutes les données si vous êtes connecté à Camping.care. Vous pouvez également envoyer une demande de consultation, de correction ou de suppression à support@camping.care. Camping.care répondra à votre demande dans les plus brefs délais, mais dans un délai de quatre semaines.

Stockage des données

Nous avons stocké vos données en toute sécurité au sein de l'Union européenne. Ce stockage (également appelé hébergement) est hébergé par Google Cloud en Belgique. Google Cloud est l'un des fournisseurs d'hébergement les plus sûrs et les plus avancés au monde.

Sécurisé

Camping.care prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour lutter contre les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Le site Internet Camping.care utilise un certificat SSL fiable pour garantir que vos données personnelles ne tombent pas entre de mauvaises mains.

Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indices d'utilisation abusive, ou si vous souhaitez plus d'informations sur la sécurité des données personnelles collectées par camping.Care, veuillez contacter camping.Care à l'adresse support@camping.Care. Camping.Care est un site Internet de camping.Care bV. Vous pouvez le joindre comme suit :

Adresse:

Numéro CoC : 58826629

Téléphone: +31 (0)541 24 8011

E-mail: support@camping.care