Politica sulla privacy
Informativa sulla privacy di Camping.care
Su una piattaforma come Camping.care vengono inseriti e scambiati molti dati personali. In questo documento, desideriamo fornirti una panoramica completa di tutti i dati personali che trattiamo e di come lo facciamo.
Dati personali che vengono trattati
Camping.care può trattare dati personali su di te perché utilizzi i servizi di Camping.care e/o perché li fornisci a Camping.care stesso compilando un modulo di contatto sul sito web. Camping.care può trattare i seguenti dati personali:
Il tuo nome e cognome
Il nome della tua azienda
La tua password
Il tuo indirizzo email
Il tuo indirizzo IP
Oltre ai dati sopra indicati, potremmo anche trattare dati sul tuo campeggio se questi sono stati inseriti. Ciò può includere informazioni generali sul campeggio, foto, sistemazioni, prenotazioni e fatture.
Gestiamo anche i dati degli ospiti all'interno di Camping.care. Il campeggio stesso determina quali dati desidera conservare riguardo ai propri ospiti.
Perché Camping.care ha bisogno dei dati
Camping.care tratta i tuoi dati personali per poter contattarti telefonicamente se lo richiedi e/o per contattarti per iscritto (via email e/o per posta) se non puoi essere raggiunto telefonicamente in modo imprevisto.
Inoltre, Camping.care può utilizzare i tuoi dati personali nel contesto dell'esecuzione di un contratto per servizi concluso con te, solitamente costituito da servizi legali.
I dati che raccogli dai tuoi ospiti vengono utilizzati per abilitare prenotazioni e fatturazione all'interno di Camping.care.
Per quanto tempo Camping.care conserva i dati
Camping.care non conserva i tuoi dati personali più a lungo di quanto sia strettamente necessario per raggiungere gli obiettivi per cui i tuoi dati sono raccolti. I tuoi dati non saranno conservati per più di un anno se non viene concluso un accordo con te.
I dati degli ospiti non vengono eliminati da noi; puoi eliminarli tu stesso quando sei connesso a Camping.care. È responsabilità del campeggio eliminare questi dati se lo desidera.
Condivisione con altri
Camping.care fornisce i tuoi dati personali a terzi solo se ciò è necessario per l'esecuzione di un accordo con te, o per ottemperare a un obbligo legale.
Possiamo condividere i tuoi dati pubblici, come informazioni sul parco, sistemazioni, prezzi e foto, con siti web partner affinché possano includere il tuo campeggio nei loro risultati di ricerca. Attraverso il nostro gestore di canali, puoi vedere esattamente con quali siti web i tuoi dati sono condivisi e puoi anche disabilitare questi canali qui.
Dati degli ospiti, entrate o prenotazioni
I dati dei tuoi ospiti possono essere inclusi nel nostro sistema in vari modi. Ad esempio, puoi aggiungere manualmente un ospite al nostro sistema, oppure l'ospite può registrarsi autonomamente tramite un modulo di prenotazione online.
Non condivideremo mai dati riguardanti i tuoi ospiti, entrate o prenotazioni con altri, a meno che non sia necessario per il funzionamento del sistema. In tal caso, inoltreremo il minor numero possibile di dati all'altra parte. Ad esempio, inoltriamo un numero di fattura e l'importo a un elaboratore di pagamenti per abilitare i pagamenti iDEAL.
Possiamo utilizzare i tuoi dati in modo anonimo per il benchmarking. Ad esempio, possiamo indicare se il tuo tasso di occupazione è superiore o inferiore a quello di altri campeggi.
Elaboratori di pagamenti Mollie / Stripe / Adyen
Questi sono i processori di pagamento ai quali trasmettiamo dati per abilitare i pagamenti attraverso la nostra piattaforma. Questo avviene solo se hai attivato tu stesso questi servizi sulla nostra piattaforma.
Gestore Canali
Con il nostro gestore canali, possiamo condividere dati sul tuo campeggio con altre piattaforme. Ad esempio, puoi rendere disponibili prezzi e disponibilità a Booking.com in modo che le persone possano anche effettuare una prenotazione tramite quel sito.
Hai sempre il controllo su quali gestori canali sono attivi o disattivi. Un riepilogo aggiornato di tutti i canali che offriamo può essere trovato su camping.care sotto impostazioni -> gestore canali.
Mappatura delle visite al sito web
I dati generali dei visitatori vengono tracciati sul sito Camping.care, inclusi l'indirizzo IP del tuo computer, l'orario di recupero e i dati che il tuo browser invia. Questi dati vengono utilizzati per analisi del comportamento dei visitatori e dei clic sul sito web. Camping.care utilizza queste informazioni per migliorare il funzionamento del sito web. Questi dati sono anonimizzati il più possibile e non vengono forniti a terzi.
Google Analytics
Camping.care utilizza Google Analytics per monitorare come gli utenti utilizzano il sito web e quanto siano efficaci le pubblicità Adwords sulle pagine dei risultati di ricerca di Google.
Le informazioni così ottenute, incluso l'indirizzo del tuo computer (indirizzo IP), vengono trasferite e memorizzate da Google su server negli Stati Uniti. Leggi l'informativa sulla privacy di Google per ulteriori informazioni. Puoi anche trovare qui l'informativa sulla privacy di Google Analytics.
Google utilizza queste informazioni per monitorare come viene utilizzato il nostro sito web, per fornire report sul sito a Camping.care e per offrire ai suoi inserzionisti informazioni sull'efficacia delle loro campagne.
Google può fornire queste informazioni a terzi se Google è legalmente obbligata a farlo, o nella misura in cui questi terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Camping.care non ha alcuna influenza su questo.
Camping.care non ha dato a Google il permesso di utilizzare le informazioni analitiche ottenute per altri servizi di Google.
Accesso, modifica o cancellazione dei dati
Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali. Puoi sempre trovare tutti i dati quando sei connesso a Camping.care. Puoi anche inviare una richiesta di accesso, correzione o cancellazione a support@camping.care. Camping.care risponderà alla tua richiesta il prima possibile, ma entro quattro settimane.
Archiviazione dei dati
Abbiamo archiviato in modo sicuro i tuoi dati all'interno dell'Unione Europea. Questa archiviazione (nota anche come hosting) è ospitata su Google Cloud in Belgio. Google Cloud è uno dei fornitori di hosting più sicuri e avanzati al mondo.
Sicurezza
Camping.care prende sul serio la protezione dei tuoi dati e adotta misure appropriate per prevenire abusi, perdite, accessi non autorizzati, divulgazioni indesiderate e modifiche non autorizzate. Il sito web di Camping.care utilizza un certificato SSL affidabile per garantire che i tuoi dati personali non cadano nelle mani sbagliate.
Se hai l'impressione che i tuoi dati non siano adeguatamente protetti o se ci sono indicazioni di abuso, o se desideri ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati personali raccolti, ti preghiamo di contattare Camping.care all'indirizzo support@camping.care. Camping.care è un sito web di Camping.care B.V. e può essere contattato come segue:
Numero di registrazione nel registro commerciale della Camera di Commercio (KvK): 58826629
Telefono: +31 (0)541 248 011
Indirizzo email: support@camping.care