Política de privacidad
Declaración de privacidad de Camping.care
Se ingresan e intercambian muchos datos personales en una plataforma como Camping.care. En este documento, nos gustaría proporcionarle una visión completa de todos los datos personales que procesamos y cómo lo hacemos.
Datos personales que se procesan
Camping.care puede procesar datos personales sobre usted porque utiliza los servicios de Camping.care y/o porque usted se los proporciona a Camping.care al completar un formulario de contacto en el sitio web. Camping.care puede procesar los siguientes datos personales:
Su nombre y apellido
El nombre de su empresa
Su contraseña
Su dirección de correo electrónico
Su dirección IP
Además de los datos anteriores, también podemos procesar datos sobre su camping si se han ingresado. Esto puede incluir información general del camping, fotos, alojamientos, reservas y facturas.
También gestionamos los datos de los huéspedes dentro de Camping.care. El camping en sí determina qué datos desea conservar sobre sus huéspedes.
Por qué Camping.care necesita datos
Camping.care procesa sus datos personales para poder contactarlo por teléfono si así lo solicita, y/o para acercarse a usted por escrito (por correo electrónico y/o por correo postal) si no se le puede contactar inesperadamente por teléfono.
Además, Camping.care puede utilizar sus datos personales en el contexto de la ejecución de un contrato de servicios celebrado con usted, que generalmente consiste en servicios legales.
Los datos que recopila de sus huéspedes se utilizan para habilitar reservas y facturación dentro de Camping.care.
Cuánto tiempo retiene Camping.care los datos
Camping.care no retiene sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para alcanzar los objetivos para los cuales se recopilan sus datos. Sus datos no se conservarán por más de un año si no se concluye un acuerdo con usted.
Los datos de los huéspedes no son eliminados por nosotros; usted puede eliminarlos usted mismo al iniciar sesión en Camping.care. Es responsabilidad del camping eliminar estos datos si así lo desea.
Compartir con otros
Camping.care solo proporciona sus datos personales a terceros si esto es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted, o para cumplir con una obligación legal.
Podemos compartir sus datos públicos, como información del parque, alojamientos, precios y fotos, con sitios web asociados para que puedan incluir su camping en sus resultados de búsqueda. A través de nuestro gestor de canales, puede ver exactamente con qué sitios web se comparten sus datos, y también puede desactivar estos canales aquí.
Datos de huéspedes, ingresos o reservas
Los datos de sus huéspedes pueden incluirse en nuestro sistema de varias maneras. Por ejemplo, puede agregar manualmente un huésped a nuestro sistema, o el huésped puede registrarse a sí mismo a través de un formulario de reserva en línea.
Nunca compartiremos datos sobre sus huéspedes, ingresos o reservas con otros a menos que sea necesario para el funcionamiento del sistema. En ese caso, enviaremos la menor cantidad de datos posible a la otra parte. Por ejemplo, enviamos un número de factura y el monto a un procesador de pagos para habilitar los pagos iDEAL.
Podemos usar sus datos de forma anónima para benchmarking. Por ejemplo, podemos indicar si su tasa de ocupación es más alta o más baja que la de otros campings.
Procesadores de pagos Mollie / Stripe / Adyen
Estos son procesadores de pagos a los que pasamos datos para habilitar pagos a través de nuestra plataforma. Esto solo ocurre si usted ha activado estos servicios por sí mismo en nuestra plataforma.
Gestor de Canales
Con nuestro gestor de canales, podemos compartir datos sobre su camping con otras plataformas. Por ejemplo, puede hacer que los precios y la disponibilidad estén disponibles para Booking.com para que las personas también puedan hacer una reserva a través de ese sitio web.
Siempre tiene control sobre qué gestores de canales están activados o desactivados. Un resumen actualizado de todos los canales que ofrecemos se puede encontrar en camping.care en la sección de configuración -> gestor de canales.
Mapeo de visitas al sitio web
Los datos generales de los visitantes se rastrean en el sitio web de Camping.care, incluyendo la dirección IP de su computadora, la hora de recuperación y los datos que su navegador envía. Estos datos se utilizan para análisis del comportamiento de los visitantes y clics en el sitio web. Camping.care utiliza esta información para mejorar el funcionamiento del sitio web. Estos datos se anonimizarán tanto como sea posible y no se proporcionarán a terceros.
Google Analytics
Camping.care utiliza Google Analytics para rastrear cómo los usuarios utilizan el sitio web y cuán efectivas son las publicidades de Adwords en las páginas de resultados de búsqueda de Google.
La información así obtenida, incluyendo la dirección de su computadora (dirección IP), se transfiere y almacena en Google en servidores en los Estados Unidos. Lea la política de privacidad de Google para más información. También puede encontrar la política de privacidad de Google Analytics aquí.
Google utiliza esta información para rastrear cómo se utiliza nuestro sitio web, para proporcionar informes sobre el sitio web a Camping.care y para ofrecer a sus anunciantes información sobre la efectividad de sus campañas.
Google puede proporcionar esta información a terceros si Google está legalmente obligado a hacerlo, o en la medida en que estos terceros procesen la información en nombre de Google. Camping.care no tiene influencia sobre esto.
Camping.care no ha dado permiso a Google para utilizar la información de Analytics obtenida para otros servicios de Google.
Acceso, ajuste o eliminación de datos
Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Siempre puedes encontrar todos los datos al iniciar sesión en Camping.care. También puedes enviar una solicitud de acceso, corrección o eliminación a support@camping.care. Camping.care responderá a tu solicitud lo más rápido posible, pero dentro de un plazo de cuatro semanas.
Almacenamiento de datos
Hemos almacenado de forma segura tus datos dentro de la Unión Europea. Este almacenamiento (también conocido como hosting) se encuentra en Google Cloud en Bélgica. Google Cloud es uno de los proveedores de hosting más seguros y avanzados del mundo.
Seguridad
Camping.care se toma en serio la protección de tus datos y toma las medidas adecuadas para prevenir el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. El sitio web de Camping.care utiliza un certificado SSL confiable para garantizar que tus datos personales no caigan en manos equivocadas.
Si tienes la impresión de que tus datos no están debidamente asegurados o si hay indicios de uso indebido, o si deseas más información sobre la seguridad de los datos personales recopilados, por favor contacta a Camping.care en support@camping.care. Camping.care es un sitio web de Camping.care B.V. y se puede contactar de la siguiente manera:
Número de registro en el registro comercial de la Cámara de Comercio (KvK): 58826629
Teléfono: +31 (0)541 248 011
Dirección de correo electrónico: support@camping.care