Política de Privacidade
Declaração de Privacidade Camping.care
Muitos dados pessoais são inseridos e trocados em uma plataforma como a Camping.care. Neste documento, gostaríamos de fornecer uma visão completa de todos os dados pessoais que processamos e como o fazemos.
Dados pessoais que são processados
A Camping.care pode processar dados pessoais sobre você porque você utiliza os serviços da Camping.care e/ou porque você os fornece à Camping.care ao preencher um formulário de contato no site. A Camping.care pode processar os seguintes dados pessoais:
Seu nome e sobrenome
O nome da sua empresa
Sua senha
Seu endereço de e-mail
Seu endereço IP
Além dos dados acima, também podemos processar dados sobre o seu camping, se isso tiver sido inserido. Isso pode incluir informações gerais sobre o camping, fotos, acomodações, reservas e faturas.
Também gerenciamos dados de hóspedes dentro da Camping.care. O próprio camping determina quais dados deseja manter sobre seus hóspedes.
Por que a Camping.care precisa de dados
A Camping.care processa seus dados pessoais para poder contatá-lo por telefone, se você assim solicitar, e/ou para abordá-lo por escrito (por e-mail e/ou por correio) se você não puder ser contatado por telefone de forma inesperada.
Além disso, a Camping.care pode usar seus dados pessoais no contexto da execução de um contrato de serviços celebrado com você, geralmente consistindo em serviços jurídicos.
Os dados que você coleta de seus hóspedes são usados para possibilitar reservas e faturamento dentro da Camping.care.
Por quanto tempo a Camping.care retém dados
Camping.care não retém seus dados pessoais por mais tempo do que o estritamente necessário para alcançar os objetivos para os quais seus dados são coletados. Seus dados não serão mantidos por mais de um ano se nenhum acordo for concluído com você.
Os dados dos hóspedes não são excluídos por nós; você pode excluí-los você mesmo ao fazer login no Camping.care. É responsabilidade do camping excluir esses dados, se desejado.
Compartilhando com outros
Camping.care só fornece seus dados pessoais a terceiros se isso for necessário para a execução de um acordo com você, ou para cumprir uma obrigação legal.
Podemos compartilhar seus dados públicos, como informações do parque, acomodações, preços e fotos, com sites parceiros para que eles possam incluir seu camping em seus resultados de busca. Através do nosso gerenciador de canais, você pode ver exatamente com quais sites seus dados são compartilhados, e você também pode desativar esses canais aqui.
Dados dos hóspedes, receita ou reservas
Os dados dos seus hóspedes podem ser incluídos em nosso sistema de várias maneiras. Por exemplo, você pode adicionar manualmente um hóspede ao nosso sistema, ou o hóspede pode se registrar por meio de um formulário de reserva online.
Nunca compartilharemos dados sobre seus hóspedes, receita ou reservas com outros, a menos que seja necessário para o funcionamento do sistema. Nesse caso, encaminharemos o mínimo de dados possível para a outra parte. Por exemplo, encaminhamos um número de fatura e o valor para um processador de pagamentos para habilitar pagamentos iDEAL.
Podemos usar seus dados anonimamente para benchmarking. Por exemplo, podemos indicar se sua taxa de ocupação é maior ou menor do que a de outros campings.
Processadores de pagamento Mollie / Stripe / Adyen
Estes são processadores de pagamento para os quais passamos dados a fim de habilitar pagamentos através da nossa plataforma. Isso só acontece se você ativou esses serviços por conta própria em nossa plataforma.
Gerenciador de Canal
Com nosso gerenciador de canal, podemos compartilhar dados sobre seu camping com outras plataformas. Por exemplo, você pode disponibilizar preços e disponibilidade para o Booking.com, para que as pessoas também possam fazer uma reserva através desse site.
Você sempre tem controle sobre quais gerenciadores de canal estão ativados ou desativados. Uma visão geral atualizada de todos os canais que oferecemos pode ser encontrada em camping.care em configurações -> gerenciador de canal.
Mapeamento de visitas ao site
Dados gerais de visitantes são rastreados no site Camping.care, incluindo o endereço IP do seu computador, o horário de acesso e dados que seu navegador envia. Esses dados são usados para análises do comportamento de visitantes e cliques no site. O Camping.care usa essas informações para melhorar o funcionamento do site. Esses dados são anonimizados tanto quanto possível e não são fornecidos a terceiros.
Google Analytics
O Camping.care usa o Google Analytics para rastrear como os usuários utilizam o site e quão eficazes são os anúncios do Adwords nas páginas de resultados de busca do Google.
As informações obtidas, incluindo o endereço do seu computador (endereço IP), são transferidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. Leia a política de privacidade do Google para mais informações. Você também pode encontrar a política de privacidade do Google Analytics aqui.
O Google usa essas informações para rastrear como nosso site é utilizado, para fornecer relatórios sobre o site ao Camping.care e para oferecer aos seus anunciantes informações sobre a eficácia de suas campanhas.
O Google pode fornecer essas informações a terceiros se o Google for legalmente obrigado a fazê-lo, ou na medida em que esses terceiros processem as informações em nome do Google. A Camping.care não tem influência sobre isso.
A Camping.care não deu permissão ao Google para usar as informações de Analytics obtidas para outros serviços do Google.
Acessar, ajustar ou excluir dados
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Você pode sempre encontrar todos os dados ao fazer login na Camping.care. Você também pode enviar um pedido de acesso, correção ou exclusão para support@camping.care. A Camping.care responderá ao seu pedido o mais rápido possível, mas dentro de quatro semanas.
Armazenamento de dados
Armazenamos seus dados de forma segura dentro da União Europeia. Este armazenamento (também conhecido como hospedagem) é realizado no Google Cloud na Bélgica. O Google Cloud é um dos provedores de hospedagem mais seguros e avançados do mundo.
Segurança
A Camping.care leva a proteção dos seus dados a sério e toma medidas apropriadas para prevenir o uso indevido, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e modificação não autorizada. O site da Camping.care utiliza um Certificado SSL confiável para garantir que seus dados pessoais não caiam em mãos erradas.
Se você tiver a impressão de que seus dados não estão devidamente protegidos ou se houver indícios de uso indevido, ou se você gostaria de mais informações sobre a segurança dos dados pessoais coletados, entre em contato com a Camping.care pelo e-mail support@camping.care. A Camping.care é um site da Camping.care B.V. e pode ser contatada da seguinte forma:
Número de registro no registro comercial da Câmara de Comércio (KvK): 58826629
Telefone: +31 (0)541 248 011
Endereço de e-mail: support@camping.care